Dell VNX: Konfigurieren von Call Home auf einem VNX Block-System (Unisphere)

Summary: Call Home ist eine VNX-Funktion, die Informationen zu Warnmeldungen oder Ereignissen vom Array an den Dell Support sendet. Diese Funktion verwendet Kommunikationsgateways wie Secure Remote Services, SMTP oder FTP, um Warnmeldungen vom Kundennetzwerk an EMC zu übertragen. Secure Remote Services Gateway verwendet ConnectEMC, um Call-Home-Warnmeldungen zurückzusenden. ...

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Instructions

  1. Wählen Sie das Array aus.

  2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte System
    Systemtaskmenü

  3. Wählen Sie unter Serviceaufgaben ConnectEMC verwalten in der unteren rechten Ecke aus.
    Serviceaufgaben

  4. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

    • E-Mail-Priorität: Primär
    • E-Mail-Server (SMTP): IP von Secure Remote Services GW oder SMTP des Kunden
    • Betreff: CallHome-Warnmeldung
    • Empfängeradresse: emailalert@emc.com
    • E-Mail-Adresse des Absenders: xyz@companydomain.com

  5. Änderungen übernehmen (Dies dauert etwa eine Minute)

  6. Vorlage 7.33.0.11 sollte erstellt oder angewendet werden

Geben Sie als Nächstes die Kundeninformationen in die neu erstellte Vorlage ein.

  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Registerkarte System

  2. Monitoring und Warnmeldungen auswählen –>Benachrichtigungen
    Überwachung und Warnmeldungen

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungsvorlagen .

  4. Wechseln Sie in den Engineering-Modus [CNTL+SHFT_F12] und geben Sie das Engineering-Kennwort ein.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Vorlage 7.33.0.11 und wählen Sie Eigenschaften aus.
    Callhome-Vorlage 7.33.0.11 und wählen Sie Eigenschaften aus

  6. Stellen Sie sicher, dass Explizite Ereignisse und Ereignisse für Speichersystem kombinieren aktiviert sind.
    Explizite Ereignisse und Ereignisse für Storage-System kombinieren sind aktiviert.

  7. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail und geben Sie die Kundeninformationen ein.

    • E-Mail an: (E-Mail-Adresse des Kunden)
    • Von: (E-Mail-Adresse der KUNDENDOMÄNE)
    • SMTP: SMTP-IP DES KUNDEN
    • Betreff: (Der Kunde kann dies auswählen.)

  8. Klicken Sie unten in der Vorlage auf Default Message .
    Standardmeldung am Ende der Vorlage

  9. Übernehmen Sie die Änderungen und klicken Sie auf OK.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Testereignis für Dell Technologies und den Kunden durchzuführen:

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Distributed Monitors
    Registerkarte

  2. Halten Sie die STRG-Taste gedrückt und wählen Sie SPA und SPB aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SPA und wählen Sie Testereignis senden aus.

  4. Stellen Sie sicher, dass der Kunde die E-Mail erhalten hat.

 

Additional Information

VNX Block-only-System , auf dem Code ausgeführt wird .215 oder später wird eine E-Mail direkt vom SP über das Secure Remote Services Gateway gesendet. Secure Remote Services Gateway verwendet ConnectEMC, um Call-Home-Warnmeldungen zurückzusenden. Wenn Sie mit dem Kunden in einer WebEx-Verbindung stehen, können Sie Dell und seine Informationen über Unisphere konfigurieren.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
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