Dell VNX: Konfiguracja Call Home na VNX Block-Only (Unisphere)

Summary: Call Home to funkcja VNX, która wysyła informacje o alertach lub zdarzeniach z macierzy do działu pomocy technicznej firmy Dell. Funkcja ta używa bramek komunikacyjnych, takich jak Secure Remote Services, SMTP lub FTP, do przesyłania alertów z sieci klienta do EMC. Bramka usług Secure Remote Services używa rozwiązania ConnectEMC do wysyłania alertów typu call-home. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Wybierz macierz.

  2. Kliknij kartę System u góry ekranu
    Menu zadań systemowych

  3. W obszarze Service Tasks wybierz opcję Manage ConnectEMC w prawym dolnym rogu.
    Zadania serwisowe

  4. Wpisz następujące informacje

    • Priorytet poczty e-mail: Primary (Podstawowy dysk twardy)
    • Serwer e-mail (SMTP): Secure Remote Services, GW IP lub klienci SMTP
    • Subject: Alert CallHome
    • Adres odbiorcy: emailalert@emc.com
    • Adres e-mail nadawcy: xyz@companydomain.com

  5. Zastosuj zmiany (zajmuje to około minuty)

  6. Należy utworzyć lub zastosować szablon 7.33.0.11

Następnie wprowadź informacje o klientach do nowo utworzonego szablonu.

  1. Umieść kursor nad kartą System

  2. Monitorowanie i alerty Wybierz —>powiadomienia
    Monitorowanie i alerty

  3. Kliknij kartę Szablony powiadomień

  4. Przejdź do trybu inżynieryjnego [CNTL+SHFT_F12] i wprowadź hasło inżynieryjne.

  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy szablon 7.33.0.11 i wybierz Właściwości
    callhome 7.33.0.11 i wybierz Właściwości

  6. Sprawdź, czy zaznaczono opcję Jawne zdarzenia i opcję Połącz zdarzenia dla systemu pamięci masowej .
    Zaznaczone są zdarzenia jawne i zdarzenia połączenia dla systemu pamięci masowej

  7. Kliknij kartę E-mail i wprowadź informacje o kliencie

    • Wyślij wiadomość e-mail na adres: (Adres e-mail klientów)
    • From: (adres e-mail w DOMENIE KLIENTA)
    • SMTP: ADRES IP PROTOKOŁU SMTP
    • Subject: (Klient może to wybrać)

  8. Kliknij przycisk Default Message u dołu szablonu
    Komunikat domyślny u dołu szablonu

  9. Zastosuj zmiany i kliknij przycisk OK.

Aby przeprowadzić Zdarzenie testowe dla firmy Dell Technologies i klienta, należy wykonać następujące czynności:

  1. Kliknij kartę Monitory rozproszone
    Karta Monitory rozproszone

  2. Przytrzymaj naciśnięty przycisk CNTRL i wybierz pozycję SPA i SPB.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SPA i wybierz polecenie Wyślij zdarzenie testowe .

  4. Upewnij się, że klient otrzymał wiadomość e-mail.

 

Additional Information

Kod systemu VNX Block-only .215 lub później wyśle wiadomość e-mail bezpośrednio z SP za pośrednictwem bramki Secure Remote Services Gateway. Bramka usług Secure Remote Services używa rozwiązania ConnectEMC do wysyłania alertów typu call-home. Jeśli jesteś w WebEx z klientem, możesz skonfigurować firmę Dell i informacje o niej za pośrednictwem Unisphere.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.