Dell VNX. Настройка функции «Call Home» в VNX Block-Only (Unisphere)

Summary: Функция Call Home — это функция VNX, которая отправляет информацию об оповещениях или событиях из массива в службу поддержки Dell. Эта функция использует шлюзы связи, такие как Secure Remote Services, SMTP или FTP, для передачи оповещений из сети Заказчика в EMC. Шлюз Secure Remote Services использует ConnectEMC для отправки оповещений при повторном звонке домой. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Выберите дисковый массив.

  2. Выберите вкладку «Система » в верхней части экрана.
    Меню системных задач

  3. В разделе Сервисные задания выберите Управление ConnectEMC в правом нижнем углу.
    Сервисные задания

  4. Введите следующую информацию

    • Email Priority: Primary
    • Email Server(SMTP): IP-адрес Secure Remote Services GW или SMTP заказчиков
    • Тема: Оповещение о домашнем вызове
    • Recipient Address: emailalert@emc.com
    • Sender Email Address: xyz@companydomain.com

  5. Применение изменений (это занимает около минуты)

  6. Необходимо создать или применить шаблон 7.33.0.11

Затем введите информацию о клиентах во вновь созданный шаблон.

  1. Наведите курсор на вкладку «Система»

  2. Мониторинг и оповещения Выберите ->Уведомления
    Мониторинг и оповещения

  3. Выберите вкладку Шаблоны уведомлений

  4. Перейдите в режим «Engineering» [CNTL+SHFT_F12] и введите пароль Engineering.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши шаблон 7.33.0.11 и выберите Свойства.
    callhome 7.33.0.11 и выберите Свойства

  6. Убедитесь, что установлены флажки Явные события и Объединить события для системы хранения .
    Флажок «Явные события и объединение событий для системы хранения»

  7. Выберите вкладку Электронная почта и введите информацию о заказчике

    • Адрес электронной почты: (адрес электронной почты заказчика)
    • From: (Адрес адрес эл. почты в ИХ ДОМЕНЕ)
    • SMTP: ИХ IP-АДРЕС SMTP
    • Тема: (Это может выбрать заказчик)

  8. Нажмите «Сообщение по умолчанию» в нижней части шаблона
    Сообщение по умолчанию в нижней части шаблона

  9. Примените изменения и нажмите кнопку ОК.

Чтобы провести тестовое мероприятие для Dell Technologies и заказчика, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку « Распределенные мониторы »
    Вкладка «Распределенные мониторы»

  2. Удерживая нажатой кнопку CNTRL, выберите SPA и SPB.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши SPA и выберите Send Test Event.

  4. Убедитесь, что заказчик получил электронное письмо.

 

Additional Information

Код только блочной системы VNX .215 или позже будет отправляться по электронной почте непосредственно от процессора СХД через шлюз Secure Remote Services. Шлюз Secure Remote Services использует ConnectEMC для отправки оповещений при повторном звонке домой. Если вы находитесь в WebEx с заказчиком, вы можете настроить Dell и информацию о нем через Unisphere.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.