Dell VNX: Så här konfigurerar du Call Home på ett VNX Block-Only (Unisphere)

Summary: Call Home är en VNX-funktion som skickar information om varningar eller händelser från disksystemet till Dells support. Den här funktionen använder kommunikationsgateways som Secure Remote Services, SMTP eller FTP för att överföra varningar från kundens nätverk till EMC. Secure Remote Services Gateway använder ConnectEMC för att skicka tillbaka call home-varningar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

  1. Välj matrisen.

  2. Klicka på fliken System högst upp på skärmen
    Menyn Systemuppgift

  3. Under Serviceuppgifter väljer du Manage ConnectEMC i det nedre högra hörnet.
    Serviceuppgifter

  4. Ange följande information

    • Prioritet för e-post: Primär
    • E-postserver (SMTP): Säkra fjärrtjänster GW IP eller kunder SMTP
    • Subject: CallHome-varning
    • Mottagarens adress: emailalert@emc.com
    • Avsändarens e-postadress: xyz@companydomain.com
  5. Tillämpa ändringar (detta tar ungefär en minut)

  6. Mall 7.33.0.11 bör skapas eller tillämpas

Mata sedan in kundernas information i den nyskapade mallen.

  1. Håll muspekaren över fliken System

  2. Övervakning och aviseringar Välj –>Meddelanden
    Övervakning och varningar

  3. Klicka på fliken Aviseringsmallar

  4. Gå till teknikläge [CNTL+SHFT_F12] och ange tekniklösenordet.

  5. Högerklicka på mall 7.33.0.11 och välj Egenskaper
    callhome-mall 7.33.0.11 och välj Egenskaper

  6. Kontrollera att Explicita händelser är markerade och att Kombinera händelser för lagringssystem är markerade.
    Explicita händelser och kombinationshändelser för lagringssystem är markerade

  7. Klicka på fliken E-post och ange kundens information

    • E-posta till: (Kundens e-post)
    • Från: (E-postadress på DERAS DOMÄN)
    • SMTP: DERAS SMTP-IP
    • Subject: (Kunden kan välja detta)
  8. Klicka på Standardmeddelande längst ned i mallen
    Standardmeddelande längst ned i mallen

  9. Tillämpa ändringarna och klicka på OK.

Gör så här för att utföra en testhändelse för Dell Technologies och kunden:

  1. Klicka på fliken Distribuerade bildskärmar
    Fliken Distribuerade bildskärmar

  2. Håll ned CNTRL och välj SPA och SPB.

  3. Högerklicka på SPA och välj Send Test Event.

  4. Kontrollera att kunden har fått mejlet.

 

Additional Information

VNX Block-only system som kör kod .215 eller senare skickar e-post direkt från SP via Secure Remote Services Gateway. Secure Remote Services Gateway använder ConnectEMC för att skicka tillbaka call home-varningar. Om du befinner dig i ett WebEx med kunden kan du konfigurera Dell och deras information via Unisphere.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.