Dell VNX: Jak nakonfigurovat funkci Call Home na systémech VNX Block-Only (Unisphere)

Summary: Call Home je funkce VNX, která odesílá informace o výstrahách nebo událostech z pole podpoře společnosti Dell. Tato funkce používá k přenosu výstrah ze sítě zákazníka do společnosti EMC komunikační brány, například Secure Remote Services, SMTP nebo FTP. Brána secure remote services využívá funkci ConnectEMC k zasílání upozornění funkce Call Home. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Vyberte pole.

  2. Klikněte na kartu Systém v horní části obrazovky
    Nabídka systémových úloh

  3. V části Service Tasks vyberte možnost Manage ConnectEMC v pravém dolním rohu.
    Servisní úkoly

  4. Zadejte následující informace.

    • Email Priority: Primary
    • Email Server(SMTP): Secure Remote Services, GW IP nebo SMTP zákazníka
    • Subject: CallHome Alert
    • Recipient Address: emailalert@emc.com
    • Sender Email Address: xyz@companydomain.com

  5. Použití změn (trvá asi minutu)

  6. Měla by být vytvořena nebo použita šablona 7.33.0.11.

Poté zadejte informace o zákaznících do nově vytvořené šablony.

  1. Najeďte myší na kartu Systém

  2. Monitorování a výstrahy Select –>Notifications
    Monitorování a výstrahy

  3. Klikněte na kartu Šablony oznámení .

  4. Přejděte do technického režimu [CNTL+SHFT_F12] a zadejte technické heslo.

  5. Pravým tlačítkem klikněte na šablonu 7.33.0.11 a vyberte Vlastnosti.
    Šablona funkce Call Home 7.33.0.11 a vyberte možnost Vlastnosti

  6. Zkontrolujte, zda jsou zaškrtnuty možnosti Explicit Events a Combine Events for Storage System .
    U úložného systému je zaškrtnutá možnost Explicit Events a Combine Events.

  7. Klikněte na kartu E-mail a zadejte informace o zákazníkovi.

    • E-mail na: (E-mail zákazníka)
    • From: (E-mailová adresa v ZÁKAZNÍKOVĚ DOMÉNĚ)
    • SMTP: ZÁKAZNÍKOVA IP ADRESA SMTP
    • Subject: (Zákazník si může vybrat)

  8. V dolní části šablony klikněte na možnost Výchozí zpráva .
    Výchozí zpráva v dolní části šablony

  9. Použijte změny a klikněte na tlačítko OK.

Chcete-li provést testovací událost pro společnost Dell Technologies a zákazníka, postupujte následovně:

  1. Klikněte na kartu Distributed Monitors
    Karta Distribuované monitory

  2. Podržte stisknutou klávesu CNTRL a vyberte možnost SPA a SPB.

  3. Pravým tlačítkem klikněte na SPA a vyberte Odeslat testovací událost.

  4. Ujistěte se, že zákazník e-mail obdržel.

 

Additional Information

VNX Spuštění kódu systému pouze pro bloky .215 nebo novější odešle e-mail přímo od procesoru úložiště přes bránu Secure Remote Services Gateway. Brána secure remote services využívá funkci ConnectEMC k zasílání upozornění funkce Call Home. Pokud jste v systému WebEx se zákazníkem, můžete nakonfigurovat společnost Dell a informace o ní prostřednictvím rozhraní Unisphere.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.