Dell VNX：如何在 VNX 僅限區塊 (Unisphere) 上設定 Call Home

Summary: Call Home 是 VNX 功能，可將警示或事件的資訊從陣列傳送至 Dell 支援。此功能使用通訊閘道 （如 Secure Remote Services、SMTP 或 FTP），將警示從客戶網路傳送至 EMC。Secure Remote Services Gateway 使用 ConnectEMC 傳回 call-home 警示。

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Instructions

  1. 選取陣列。

  2. 按一下畫面上方 的系統 標籤
    系統工作選單

  3. 在服務任務下，選取右下角 的管理 ConnectEMC 。
    服務任務

  4. 輸入下列資訊

    • 電子郵件優先順序：主要
    • 電子郵件伺服器 (SMTP)：Secure Remote Services GW IP 或客戶 SMTP
    • 主旨：CallHome 警示
    • 收件者地址：emailalert@emc.com
    • 寄件者電子郵件地址：xyz@companydomain.com

  5. 套用變更 （這大約需要一分鐘）

  6. 應建立或套用範本 7.33.0.11

接下來，將客戶資訊輸入到新創建的範本中。

  1. 將游標停留在系統標籤上

  2. 監控和警示選取 ->通知
    監控與警示

  3. 按一下 通知範本 標籤

  4. 進入工程模式 [CNTL+SHFT_F12] 並輸入工程密碼。

  5. 以滑鼠右鍵按一下範本 7.33.0.11，然後選取屬性
    callhome 範本 7.33.0.11 並選擇屬性

  6. 確認已勾選明確事件，並勾選結合 儲存系統的事件 。
    已勾選儲存系統的明確事件和合併事件

  7. 按一下電子郵件標籤，然後輸入客戶資訊

    • 傳送至：（客戶電子郵件）
    • 從：(在其網域上的電子郵件地址)
    • SMTP：其 SMTP IP
    • 主旨：(客戶可以選擇)

  8. 按一下範本底部的預設訊息
    範本底部的預設訊息

  9. 套用變更，然後按一下確定。

若要對 Dell Technologies 和客戶執行測試事件，請執行下列步驟：

  1. 按一下 分散式顯示器 標籤
    分散式顯示器標籤

  2. 按住 CNTRL ，然後選取 SPA 和 SPB。

  3. 以滑鼠右鍵按一下 SPA，然後選取 傳送測試 事件。

  4. 確定客戶已收到電子郵件。

 

Additional Information

VNX 僅限區塊的系統 執行程式碼 .215 或更新版本會直接透過 Secure Remote Services 閘道從 SP 傳送電子郵件。Secure Remote Services Gateway 使用 ConnectEMC 傳回 call-home 警示。如果您與客戶在 WebEx 中，您可以透過 Unisphere 設定 Dell 及其資訊。

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
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