Dell EMC Unity – Sådan finder du serienummeret til at logge et problem, når du bruger CTA-VE med Dell EMC Unity

Summary: Denne artikel viser, hvordan du finder Unity SN, når du leder efter CTA Virtual Edition-understøttelse (VE), eftersom CTA VE, når den implementeres med Unity, ikke har nogen SN at åbne en sag med, men i stedet bruges Unity SN. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Kan ikke finde CTA-VE (virtuel udgave) til at åbne en sag med CTA-understøttelse.
Kommandoen til at hente SN på CTA returnerer intet:

cta:~ # rffm getEmcSerialNumber

For at hente Unity SN skal du bruge en af nedenstående 3 metoder:
enten ved hjælp af UEMCLI eller ved at oprette forbindelse via SSH til administrations-IP en og logge på med tjenestekontoen og køre kommandoen: svc_diag eller ved at bruge Unisphere GUI, hvis SSH er deaktiveret.

UEMCLI Eksempel:

uemcli -d 10.10.X.Y -u admin -securePassword -noHeader /sys/general show
Adgangskode:
1:    Systemnavn = Friendly-HostName
Model = Unity 300
Platform type = EMC Storage System
Product serial number = APM00100000XXX
Auto failback = on Health state = OK
(5)

SSH-eksempel:

09:03:16 service@Friendly-HostName spb:~/user# svc_diag
======== Udfører nu grundlæggende tilstand ========
* Systemets serienummer er: APM00100000XXX
* Systemmodelnummeret er: Systemvenligt navn for Unity 300
* er: Friendly-HostName
* Aktuel softwareversion: c4dev_PIE_4249R-5.0.0.0.5.116.1558096928-GNOSIS_RETAIL
* Unisphere IP-adresse(r): 10.10.X.Y
* SSH aktiveret: true
* FIPS-tilstand: Deaktiveret
* starttilstand: Normal tilstand
* Post-fejl:  0x0000
* Backend-fejl:       0x0000
* Opstartsfejl:  0x0000
* Årsag til redning:        0x0000
* Årsag til redning af kode 0x0000 - Ingen fejl opdaget.
* SP-servicetipkode: <Ingen>


Eksempel på unisphere GUI:
Log på den grafiske Unisphere GUI med administratorkontoen, og gå til dashboardet > Systemoversigt > over systemvisning >

kA53a0000004NvaCAE_1_0



Udnyt Unity SN (vist ovenfor med tre metoder til, hvordan du får fat i det) for at åbne en sag med Unity-support, og notér tydeligt, at CTA-VE følger med Unity, og at du har brug for CTA-support.
 

Additional Information

CTA muliggør cloud-integration med Dell EMC Unity-systemet ved at flytte fil- og blokdata til og fra clouden.

CTA understøttes med alle Dell EMC Unity-systemer, herunder All-Flash-, Hybrid- og Dell EMC UnityVSA PE-systemer. Den fås uden ekstra omkostninger med et Dell EMC Unity-system. Ingen yderligere licens nødvendig.

CTA understøtter følgende funktioner med Dell EMC Unity-systemer:
Filniveauinddeling,
bloksnapshot, arkivering,
lagermigrering
, filmigrering
, kryptering og komprimering

Kilden skal være et Dell EMC Unity-system

  • Niveauinddeling af filer:

 Dell EMC Unity OE 4.1.x eller større

 CTA11 eller højere

  • Arkivering af bloksnapshot:

 Dell EMC Unity OE 4.2.x eller større

 CTA12 eller højere

  • Filoverførsel:

 Dell EMC Unity OE 4.2.x eller større

 CTA12 SP1 eller større
 

Du kan finde flere oplysninger i CTA-interoperabilitetsmatrixen.

Denne video omhandler Cloud Tiering Appliance (CTA) og dens fordele for Dell EMC Unity-systemer samt en demonstration af, hvordan man implementerer CTA (VE).

CTA-dokumentation tilgængelig Understøttelse af Cloud Tiering Appliance | Dokumentation | Dell USA.

Dette indhold er oversat til 15 sprog:

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_KB540684.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR_KB540684.pdf

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Article Properties
Article Number: 000022645
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.