NVP vProxy: Sovelluksen yhtenäinen varmuuskopiointi epäonnistuu ja virtuaalikoneessa ilmenee virhe

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) on määritetty suojaamaan Microsoft SQL -virtuaalikoneita (VM) käyttämällä sovellusten yhtenäisyyttä (MSVMAPPAGENT). Varmuuskopiointi ei luo virtuaalikoneesta tilapäistä tilannevedosta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker VMware Protection (NVP) on määritetty suojaamaan Microsoft SQL -virtuaalikoneita käyttämällä sovellusten yhtenäisyyttä (MSVMAPPAGENT). 
  • Varmuuskopiointi ei luo virtuaalikoneesta tilapäistä tilannevedosta. Näyttöön tulee virhe, jossa todetaan:
Failed to get status of create snapshot task: An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
  • Vakiomuotoiset näköistiedostojen varmuuskopiot, jotka suorittavat ei-quiesced-tilannevedoksen (No Application Consistency), onnistuvat ongelmitta.
HUOMAUTUS: SQL-virtuaalikoneen varmuuskopiot käyttävät quiesce-tilannevedosta sovelluksen yhdenmukaisuuden suorittamiseen virtuaalikoneessa. Jos virtuaalikone ei ole SQL VM, tilapäisiä tilannevedoksia ei tule käyttää. Samanlaisia virheitä voi havaita, kun virtuaalikoneesta tehdään tilapäistä tilannevedosta suoraan VMwaresta.

Cause

Ongelma ilmenee NetWorkerin ulkopuolella. 

NetWorker VMware Protection (NVP) luo virtuaalikoneesta (VM

) VMware-tilannevedostoiminnon avulla pysäytetyn tilannevedoksen (sovelluksen kanssa yhdenmukaisen).Ongelma saattaa ilmetä, kun VMware Tools päivitetään automaattisesti tai VMware Tools on vioittunut virtuaalikoneeseen.

Resolution

  • Tarkista SQL-virtuaalikoneessa C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\vmtoolsUpgrade.log virheiden tai varoitusten varalta. 
  • Asenna tai korjaa VMware Tools manuaalisesti ja käynnistä virtuaalikone uudelleen.
  • Ota VMware-virheenkorjaus käyttöön ja tarkista virheet tilannevedosten luonnin aikana: https://knowledge.broadcom.com/external/article?legacyId=1007873 Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
HUOMAUTUS: Tässä tietämyskannan artikkelissa on joitakin yleisiä suosituksia. Jos haluat analysoida tai ratkaista VMware-tilannevedoksen ongelmia yksityiskohtaisesti, ota kuitenkin yhteyttä VMware-tukeen.

Additional Information

Yhdessä esimerkissä havaittiin seuraavaa: virtuaalikoneen vmware.log 1007873 Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. virheenkorjauksen käyttöönoton jälkeen.

2017-06-18T12:16:35.834Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] RpcIn: received 155 bytes, content:"(assumed/dropped binary data)"
2017-06-18T12:16:35.834Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmbackup] *** VmBackupStartWithOpts
2017-06-18T12:16:35.835Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] vssUseDefault'=FALSE.
2017-06-18T12:16:35.835Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] forceQuiesce'=TRUE.
2017-06-18T12:16:35.836Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] enableVSS'=TRUE.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Guest: [ warning] [vmsvc:vmbackup] Requested quiescing cannot be initialized.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] RpcIn: sending 43 bytes
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Warning
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: [msg.snapshot.quiesce.startfail] Failed to start quiescing operation in the virtual machine.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125+ The error message was: Error initializing quiesce operation.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: ----------------------------------------
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: ToolsBackup: changing quiesce state: IDLE -> DONE
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 0
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Snapshot 0 failed: Failed to quiesce the virtual machine (29).
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: VigorTransport_ServerSendResponse opID=6d6fe57e-72-4550 seq=187250: Completed Snapshot request.

Kun VMware Tools oli asennettu uudelleen manuaalisesti ja vierasvirtuaalikone käynnistetty uudelleen, varmuuskopiointi alkoi toimia oikein.
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000023919
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.