NVP vProxy: Uygulamayla tutarlı yedekleme, VM'yi yavaşça çevrimdışına geçirme hatasıyla başarısız oluyor

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP), uygulama tutarlılığı (MSVMAPPAGENT) kullanarak Microsoft SQL Sanal Makineleri'ni (VM) korumak üzere yapılandırılmıştır. Yedekleme, VM'nin yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntüsünü oluşturamaz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker VMware Protection (NVP), uygulama tutarlılığını (MSVMAPPAGENT) kullanarak Microsoft SQL VM'lerini korumak üzere yapılandırılmıştır. 
  • Yedekleme, VM'nin yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntüsünü oluşturamaz. Aşağıdakileri belirten bir hata görüntülenir:
Failed to get status of create snapshot task: An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
  • Yavaşça çevrimdışına geçirilmemiş anlık görüntü (Uygulama Tutarlılığı Yok) gerçekleştiren standart görüntü yedeklemeleri sorunsuz bir şekilde başarılı olur.
NOT: SQL VM yedeklemeleri, VM'de uygulama tutarlılığı gerçekleştirmek için "quiesce snapshot" kullanır. VM bir SQL VM değilse yavaşça çevrimdışına geçirilen anlık görüntüler kullanılmamalıdır. Doğrudan VMware'den VM'nin yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntüsü alınırken de benzer hatalar gözlemlenebilir.

Cause

Bu sorun NetWorker'ın dışında meydana geliyor. 

NetWorker VMware Protection (NVP), Sanal Makinenin (VM) yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntüsünü (uygulamayla tutarlı) yedeklemek için VMware anlık görüntü işlevini kullanır.

Sorun, VMware Tools'un otomatik olarak yükseltilmesinden veya VM'ye bozuk VMware Tools yüklenmesinden sonra görülebilir.

Resolution

  • SQL VM'de hata veya uyarı olup olmadığını kontrol etmek için C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\vmtoolsUpgrade.log dosyasını kontrol edin. 
  • VMware Tools kurulumunu manuel olarak yeniden yükleyin veya onarın, ardından VM'yi yeniden başlatın.
  • VMware hata ayıklamasını etkinleştirin ve anlık görüntü oluşturma sırasında hataları kontrol edin: https://knowledge.broadcom.com/external/article?legacyId=1007873 Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
NOT: Bu KB bazı genel öneriler sağlar; ancak, VMware anlık görüntü sorunlarının ayrıntılı analizi veya çözümü için VMware destek ekibiyle iletişime geçin.

Additional Information

Bir örnekte, 1007873 Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. hata ayıklaması etkinleştirildikten sonra VM'nin vmware.log aşağıdakilerin gözlemlendiği görülmüştür.

2017-06-18T12:16:35.834Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] RpcIn: received 155 bytes, content:"(assumed/dropped binary data)"
2017-06-18T12:16:35.834Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmbackup] *** VmBackupStartWithOpts
2017-06-18T12:16:35.835Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] vssUseDefault'=FALSE.
2017-06-18T12:16:35.835Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] forceQuiesce'=TRUE.
2017-06-18T12:16:35.836Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] VMTools_ConfigGetBoolean: Returning default value for '[vmbackup] enableVSS'=TRUE.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Guest: [ warning] [vmsvc:vmbackup] Requested quiescing cannot be initialized.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Guest: [   debug] [vmsvc:vmsvc] RpcIn: sending 43 bytes
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Warning
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: [msg.snapshot.quiesce.startfail] Failed to start quiescing operation in the virtual machine.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125+ The error message was: Error initializing quiesce operation.
2017-06-18T12:16:35.837Z| vcpu-0| I125: ----------------------------------------
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: ToolsBackup: changing quiesce state: IDLE -> DONE
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 0
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Snapshot 0 failed: Failed to quiesce the virtual machine (29).
2017-06-18T12:16:35.839Z| vcpu-0| I125: VigorTransport_ServerSendResponse opID=6d6fe57e-72-4550 seq=187250: Completed Snapshot request.

VMware Tools'u manuel olarak yeniden yükledikten ve Guest VM yeniden başlattıktan sonra yedekleme düzgün bir şekilde çalışmaya başladı.
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000023919
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.