Data Domain: Şifre Kabul Edilmedi

Summary: Bu makale, başarısız DDOS oturum açma veya erişim ile ilgili karşılaşılan sorunlara yardımcı olur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kullanıcı, Data Domain'de (DD) oturum açmak için kimlik doğrulaması yapamıyor.
Bir Hesap, başarısız oturum açma girişimleri veya parolanın süresinin dolması nedeniyle kilitlendi.
Bir kullanıcı veya sistem hesabı ayrıntıları kayboldu veya unutuldu.

GUI, kullanıcı adı ve parolanın yanlış olduğuna dair bir hata görüntüler ancak hesabın kilitli olduğu konusunda size bilgi vermez. Parolanın süresinin dolup dolmadığını veya hesabın kilitli olup olmadığını görmek için SSH ile bağlantı kurmanız gerekir.

Uygulanabilirlik:

  • Tüm Data Domain sistemleri
  • Tüm DDOS yazılım sürümleri

Cause

Yaygın nedenleri: 

  • Yeni yükleme ve varsayılan parola çalışmıyor
  • Bilinen doğru parola kabul edilmedi
  • Parola kayboldu veya unutuldu
  • Kilitlemeye neden olan birden fazla başarısız erişim girişimi
  • Parolanın süresi doldu

Resolution

Yeni yükleme ve varsayılan parola çalışmıyor:
  • Yükleme sırasındaki varsayılan parola, sistem seri numarasıdır
  • Parola büyük/küçük harfe duyarlıdır.
  • Doğru klavye eşlemesinin ve parolanın kullanıldığından emin olun
Geçerli bir kullanıcı hesabı için yanlış parola girildi:
  • DD ünitesi, herhangi geçerli bir kullanıcı hesabı için maksimum 3 kez başarısız oturum açma girişimini tolere eder
  • 3 kez başarısız oturum açma denemesinden sonra kullanıcı hesabı 2 dakikalığına kilitlenir
  • Her ek deneme, kilidi 2 dakika daha ekler ve uzatır
  • Zaman aşımını bekleyin, doğru klavye eşlemesini ve parolayı onaylayın
Sysadminveya Güvenlik Görevlisi Hesap Parolası kayboldu veya unutuldu:
  • Parola kurtarma prosedürünü kullanın; DDOS sürümlerinde >kullanılabilir =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (veya daha yenisi)
    • Özellik, parola kaybolmadan veya unutulmadan ÖNCE şu komut kullanılarak yapılandırılmış olmalıdır: 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Eski DDOS sürümleri için lütfen sözleşmeli Servis Sağlayıcınıza bir Servis Talebi oluşturun 
    • Kapalı kalma süresi ve uzaktan erişim gereklidir: Fiziksel erişim de (Dell Saha Hizmeti talep edilirse ücretli) gerekli olabilir.
Bir kullanıcı hesabı parolası kayboldu veya unutuldu:
  • Diğer tüm kullanıcı hesapları, DD-CLI'dan aşağıdaki komutlar kullanılarak "sysadmin" hesabı kullanılarak sıfırlanmalıdır:
# user show list
# user change password <username>

Parolanın süresi doldu:

Parolanın süresi dolmuşsa, yalnızca ssh ile bağlanmanız ve yeni bir parola girmenizi isteyecek orijinal parolayla oturum açmanız gerekir.

 

Not: Oturum açma sorunları zaman zaman ortaya çıkıyorsa lütfen Data Domain sisteminde de oturum açmaya çalışan komut dosyaları olup olmadığını kontrol edin.

Additional Information

 

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000024207
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.