Avamar: Uživatelské rozhraní správce hlásí nesprávný stav Data Domain kvůli problémům s konfigurací SNMP

Summary: Problémy s konfigurací protokolu SNMP (Simple Network Management Protocol) mohou způsobit integraci softwaru Avamar/Data Domain.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Stav monitorování Data Domain v systému Avamar se v uživatelském rozhraní Avamar Administrator změní ze zelené barvy ze žluté nebo červené barvy.

 
V uživatelském rozhraní Avamar se může zobrazit jedna nebo více z následujících chyb.
  • Error: Nelze získat stav systému souborů SNMP
  • Error: Nepodařilo se získat informace o systému souborů
  • Error: Nelze získat stav disku
  • Error: Nelze načíst klíče SSH

Cause

V systému Data Domain je nesprávná konfigurace SNMP.

Pokud není protokol SNMP v systému Data Domain správně nakonfigurován, dojde k chybám SNMP v uživatelském rozhraní správce Avamar.

Resolution

Ověřte, zda je protokol SNMP správně nakonfigurován v systému Data Domain:

 

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar a načtěte klíče: Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče

2. Přístup k serveru Data Domain v režimu správce nebo systémového inženýra (SE): Jak získat přístup k systému Data Domain ze serveru Avamar

3. Zkontrolujte konfiguraci SNMP:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Poznámky:
 
  • Komunitní řetězec v systému Data Domain (který používá Avamar) se doporučuje být komunitním řetězcem pouze pro čtení
  • Komunitní řetězec v systému Data Domain (který software Avamar používá) by měl být spojen s názvem hostitele Avamar nebo zástupným znakem "*"
 
 

4. Zkontrolujte, zda je nastaven parametr SNMP trapd V systému Data Domain:

snmp trapd status

Výstup:

SNMP Trapd is enabled.

--Nebo--

SNMP Trapd is disabled.

 

Pokud je zakázáno: K opětovnému povolení použijte následující příkaz:

Varování: Pokud je verze systému Data Domain vyšší nebo rovna 5.5.x, nepovolujte možnost trapd služba.

Viz článek Data Domain: Je důležité ponechat depeši SNMP zakázanou
  
snmp trapd enable

Potvrďte stav a ověřte, zda je nyní povoleno:

snmp trapd status
 

5. Po provedení změn konfigurace SNMP restartujte službu SNMP pro Data Domain na Avamaru.

To lze provést pomocí následujících kroků. 

a. Vraťte se do uzlu nástroje Avamar.

b. Přepněte na oprávnění uživatele root.

c. Restartujte službu SNMP:

mcddrsnmp restart
 

d. Po spuštění příkazu počkejte službě SNMP přibližně 3–5 minut, než aktualizuje stav v uživatelském rozhraní.

6. Pokud problém stále není vyřešen, zkontrolujte postup řešení problémů s protokolem SNMP na software Avamar: Odstraňování problémů s chybami hlášení integrace systému Data Domain v uživatelském rozhraní správce Avamar (cesta řešení).

 

Additional Information

Referenční materiál:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.