Avamar: Administratorbrugergrænsefladen rapporterer en forkert Data Domain-status pga. problemer med SNMP-konfigurationen

Summary: Simple Network Management Protocol (SNMP)-konfigurationsproblemer kan forårsage problemer ved Avamar/Data Domain-integration.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-overvågningsstatus for Data Domain ændres til gul eller rød fra grøn på Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

 
En eller flere af følgende fejl kan vises i Avamar-brugergrænsefladen.
  • Fejl: Kan ikke hente SNMP-filsystemstatus
  • Fejl: Kunne ikke hente filsystemoplysninger
  • Fejl: Kunne ikke hente diskstatus
  • Fejl: Kunne ikke hente ssh-nøgler

Cause

Der er en forkert SNMP-konfiguration på Data Domain.

Hvis SNMP ikke er konfigureret korrekt på Data Domain, resulterer det i SNMP-fejl på Avamar Administrator-brugergrænsefladen.

Resolution

Kontrollér, at SNMP er konfigureret korrekt på Data Domain:

 

1. Log på Avamar Utility-noden, og indlæs nøglerne: Avamar: Sådan logger du på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler.

2. Få adgang til Data Domain-serveren i administrator- eller systemteknikertilstand (SE): Sådan får du adgang til et Data Domain-system fra en Avamar-server

3. Kontrollér SNMP-konfigurationen:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Bemærk:
 
  • Det anbefales, at communitystrengen på Data Domain (som Avamar bruger) er en skrivebeskyttet fællesskabsstreng
  • Communitystrengen på Data Domain (som Avamar bruger) skal knyttes til Avamar-værtsnavnet eller jokertegnet "*"
 
 

4. Kontrollér, at SNMP trapd er aktiveret på Data Domain:

snmp trapd status

Udgang:

SNMP Trapd is enabled.

--Eller--

SNMP Trapd is disabled.

 

Hvis den er deaktiveret: Brug følgende kommando til at genaktivere den:

Advarsel: Hvis Data Domain-versionen er større end eller lig med 5.5.x, skal du ikke aktivere trapd tjeneste.

Se Data Domain: Vigtigheden af at holde SNMP-fanget deaktiveret
  
snmp trapd enable

Bekræft status for at bekræfte, at den nu er aktiveret:

snmp trapd status
 

5. Genstart SNMP-tjenesten for Data Domain på Avamar efter at have foretaget SNMP-konfigurationsændringerne.

Dette kan gøres ved hjælp af følgende trin. 

en. Vend tilbage til Avamar-hjælpenoden.

b. Skift til rodrettigheder.

c. Genstart SNMP-tjenesten:

mcddrsnmp restart
 

d. Giv SNMP-tjenesten ca. 3-5 minutter til at opdatere status på brugergrænsefladen efter kørsel af kommandoen.

6. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gennemgå løsningsstien for SNMP-problemer pr . Avamar: Fejlfinding af Data Domain Integration-rapporteringsfejl i Avamar-administratorbrugergrænsefladen (Resolution Path).

 

Additional Information

Referencemateriale:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.