Avamar: Gebruikersinterface beheerder meldt een onjuiste Data Domain-status vanwege SNMP-configuratieproblemen

Summary: SNMP-configuratieproblemen (Simple Network Management Protocol) kunnen leiden tot Avamar/Data Domain-integratie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel of rood in de Avamar Administrator UI.

 
Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar UI.
  • Fout: Kan SNMP-bestandssysteemstatus niet ophalen
  • Fout: Kan informatie over het bestandssysteem niet ophalen
  • Fout: Kan schijfstatus niet ophalen
  • Fout: Kan ssh-sleutels niet ophalen

Cause

Er is een onjuiste SNMP-configuratie in het Data Domain.

Als SNMP niet correct is geconfigureerd op het Data Domain, resulteert dit in SNMP-fouten in de Avamar Administrator UI.

Resolution

Controleer of SNMP correct is geconfigureerd op het Data Domain:

 

1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt en laad de sleutels: Avamar: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden.

2. Open de Data Domain-server in de modus Admin of System Engineer (SE): Toegang tot een Data Domain systeem vanaf een Avamar Server

3. Controleer de SNMP-configuratie:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Opmerkingen:
 
  • De community string op de Data Domain (die Avamar gebruikt) wordt aanbevolen als een alleen-lezen community string
  • De community string op het Data Domain (die Avamar gebruikt) moet worden gekoppeld aan de Avamar hostnaam of het jokerteken "*"
 
 

4. Controleer of het SNMP-bestand trapd service is ingeschakeld op het Data Domain:

snmp trapd status

Uitvoer:

SNMP Trapd is enabled.

--Of--

SNMP Trapd is disabled.

 

Als het is uitgeschakeld: Gebruik de volgende opdracht om het opnieuw in te schakelen:

Waarschuwing: Als de Data Domain-versie groter of gelijk is aan 5.5.x, schakel dan de trapd dienst.

Zie Data Domain: Het belang van het uitgeschakeld houden van SNMP
  
snmp trapd enable

Bevestig de status om te controleren of deze nu is ingeschakeld:

snmp trapd status
 

5. Start de SNMP-service voor Data Domain op Avamar opnieuw op nadat u de SNMP-configuratiewijzigingen hebt aangebracht.

Dit kan aan de hand van de volgende stappen. 

een. Ga terug naar het Avamar utility-knooppunt.

b. Schakel over naar rootprivilege.

c. Start de SNMP-service opnieuw:

mcddrsnmp restart
 

d. Geef de SNMP-service ongeveer 3-5 minuten de tijd om de status in de gebruikersinterface bij te werken nadat de opdracht is uitgevoerd.

6. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, bekijkt u het oplossingspad voor SNMP-problemen per Avamar: Problemen met Data Domain integratie oplossen bij het melden van fouten in de Avamar Administrator UI (oplossingspad).

 

Additional Information

Referentiemateriaal:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.