Avamar: Przywracanie pliku kończy się niepowodzeniem z błędem "Unable to BackupWrite"

Błąd niepowodzenia przywracania.

Przywracanie plików przy użyciu wtyczki systemu plików systemu Windows może się nie powieść i spowodować wyświetlenie poniższego błędu:

• Operacja przywracania nie powiodła się 
• Wyświetlany jest komunikat o błędzie

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Niewystarczające uprawnienia

Konto skonfigurowane dla usługi avagent (Backup Agent) nie ma wystarczających uprawnień do zapisu w określonym folderze.

Domyślnie usługa avagent działa z lokalnym kontem SYSTEM, które nie ma niezbędnego dostępu do odczytu/zapisu do folderu docelowego i podfolderów.

Ten problem z uprawnieniami jest wyświetlany w tym komunikacie o błędzie:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Przywracanie funkcji tworzenia kopii zapasowej plików

Aby rozwiązać ten problem, przyznaj lokalnemu kontu SYSTEMOWEMU dostęp do odczytu/zapisu do folderu docelowego i podfolderów. Można to osiągnąć, modyfikując uprawnienia folderu.

Wykonaj następujące kroki, aby dostosować uprawnienia:

• Odszukaj folder docelowy w Eksploratorze Windows.
• Kliknij folder prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
• W oknie Właściwości przejdź do zakładki Zabezpieczenia.
• Kliknij przycisk Edytuj , aby zmienić uprawnienia.
• W oknie Uprawnienia kliknij przycisk Dodaj.
• Wprowadź "SYSTEM" w polu Wprowadź nazwy obiektów do wybrania i kliknij przycisk Sprawdź nazwy.
• Po dodaniu konta SYSTEM wybierz je i zaznacz pola wyboru uprawnień do odczytu i zapisu.
• Kliknij przycisk Zastosuj , a następnie OK , aby zapisać zmiany.

Można również skonfigurować usługę Backup Agent tak, aby działała z kontem użytkownika domeny z co najmniej uprawnieniami do odczytu/zapisu w folderze docelowym.

1. Konfiguracja usług Avamar:

   • Otwórz konsolę zarządzania usługami (services.msc).
   • Odszukaj usługę Avamar Backup Agent.
   • Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
   • Przejdź do karty Logowanie.
   • Wybierz opcję To konto i wprowadź poświadczenia użytkownika domeny (nazwę użytkownika i hasło).
   • Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

2. Uruchom ponownie usługę: Wróć do karty Ogólne i kliknij przycisk Start , aby ponownie uruchomić usługę.

Po zaktualizowaniu uprawnień sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując przywrócić pliki przy użyciu wtyczki systemu plików systemu Windows.