NVP vProxy: Los respaldos fallan con el mensaje "No se puede seleccionar un dispositivo del atributo 'discos de destino de respaldo' del cliente"

Summary: Los respaldos de VM realizados a través del dispositivo vProxy NVP fallan con la indicación de que el flujo de trabajo no puede identificar un dispositivo de respaldo de destino para vCenter Server. ...

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Symptoms

La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance. Los respaldos de máquinas virtuales (VM) fallan con lo siguiente:

nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'VM_NAME': Unable to select a device from the client's 'backup target disks' attribute. All backup target disks for client 'vCenter_Server_Name' are either not available or not mounted

 

Cause

El síntoma puede tener varias causas, y estas son las causas más comunes:

  1. La contraseña de la cuenta de usuario de DD Boost del dispositivo de respaldo de destino se bloqueó en Data Domain.
  2. Los dispositivos DDboost de respaldo de destino no están habilitados ni montados.

 

Resolution

Cuenta de usuario ddboost bloqueada:

Restablezca la contraseña de la cuenta de usuario de DD Boost del dispositivo de respaldo de destino de datos.

  1. Abra una sesión SSH en Data Domain e inicie sesión con una cuenta de administrador de Data Domain.

  2. Valide si la cuenta de usuario de Data Domain DD Boost está bloqueada: user show list
    En el siguiente ejemplo, la cuenta ddvebst es la cuenta de DD Boost que utilizan los dispositivos NetWorker

sysadmin@ddve# user show list
User list from node "localhost".
Name          Uid    Role    Last Login From        Last Login Time                   Status      Disable Date
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
sysadmin    100   admin   networker.###.com   Thu Jun 28 14:30:59 2018   enabled   never
ddvebst      500   admin   ebr.###.com             Thu Jun 28 14:28:16 2018   locked    never
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
2 users found.

 

  1. Desbloquee la cuenta de usuario de DD Boost: user enable [User_Account]

sysadmin@ddve# user enable ddvebst
User "ddvebst" has been enabled.

 

  1. Verifique en "Devices > Data Domains >Affected_Data_Domain" de NetWorker Management Console (NMC) que los dispositivos estén montados. Si no es así, móntelos manualmente para que se puedan ejecutar los respaldos.

 

El dispositivo no está habilitado ni montado:

Si la cuenta de ddboost no aparece como "Locked", compruebe el siguiente estado del dispositivo y los artículos de la base de conocimientos para conocer otras causas del problema:

 

Los dispositivos DDboost en los que el respaldo intenta escribir no están habilitados ni montados:
Compruebe los "Devices > Data Domains Affected_Data_Domain ddboost_device>" de NMC y asegúrese de que estén habilitados > y montados.

 

Intente desmontar y volver a montar el dispositivo para asegurarse de que NetWorker pueda acceder al dispositivo en Data Domain. Si se produce un error al intentar desmontar o montar los dispositivos, verifique que la contraseña de ddboost esté actualizada en NetWorker.
Familia NetWorker: El dispositivo DD Boost está marcado como sospechoso

 

Additional Information




Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031245
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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