NVP vProxy：バックアップが失敗し、「クライアントの「バックアップ ターゲット ディスク」属性からデバイスを選択できません」が表示されます

Summary: NVP vProxyアプライアンスを介して実行されるVMバックアップが失敗し、ワークフローでvCenter Serverのターゲット バックアップ デバイスを識別できないことが示されます。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。仮想マシン(VM)のバックアップが次のエラーで失敗します。

nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'VM_NAME': Unable to select a device from the client's 'backup target disks' attribute. All backup target disks for client 'vCenter_Server_Name' are either not available or not mounted

 

Cause

症状にはいくつかの原因が考えられますが、最も一般的な原因は次のとおりです。

  1. ターゲット バックアップ デバイスDD Boostユーザー アカウントのパスワードがData Domainでロックされています。
  2. ターゲット バックアップDDboostデバイスが有効化されていないか、マウントされていません。

 

Resolution

ddboostユーザー アカウントがロックされました:

データ ターゲット バックアップ デバイスDD Boostユーザー アカウントのパスワードをリセットします。

  1. Data DomainへのSSHセッションを開き、Data Domain管理者アカウントでログインします。

  2. Data Domain DD Boostユーザー アカウントがロックされているかどうかを確認します。 user show list
    次の例では、アカウント ddvebst は、NetWorkerデバイスが使用しているDD Boostアカウントです

sysadmin@ddve# user show list
User list from node "localhost".
Name          Uid    Role    Last Login From        Last Login Time                   Status      Disable Date
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
sysadmin    100   admin   networker.###.com   Thu Jun 28 14:30:59 2018   enabled   never
ddvebst      500   admin   ebr.###.com             Thu Jun 28 14:28:16 2018   locked    never
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
2 users found.

 

  1. DD Boostユーザー アカウントのロック解除: user enable [User_Account]

sysadmin@ddve# user enable ddvebst
User "ddvebst" has been enabled.

 

  1. NetWorker Management Console (NMC)の[デバイス]>[Data Domain]>Affected_Data_Domainで、デバイスがマウントされていることを確認します。そうでない場合は、バックアップを実行できるように手動でマウントします。

 

デバイスが有効化されていないか、マウントされていません。

ddboostアカウントが「ロック」と表示されない場合は、次のデバイス ステータスとKB記事を参照して、問題のその他の原因を確認します。

 

バックアップが書き込もうとしているDDboostデバイスが有効になっていないか、マウントされていません。
NMCの[Devices > Data Domains >Affected_Data_Domain>ddboost_device] を確認し、それらが有効化され、マウントされていることを確認します。

 

デバイスをアンマウントしてから再マウントしてみて、NetWorkerがData Domain上のデバイスにアクセスできることを確認します。デバイスのアンマウントまたはマウント中にエラーが発生した場合は、NetWorkerでddboostパスワードが最新であることを確認します。
NetWorkerファミリー: DD Boostデバイスが要注意デバイスとしてマークされています

 

Additional Information




Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031245
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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