NetWorker: Wenn der Postgres-Daemon nicht ausgeführt wird, wird bei der NMC-Anmeldung der Fehler "Verbindung zur Datenbank kann nicht hergestellt werden" angezeigt.

Summary: NetWorker: Wenn der Postgres-Daemon nicht ausgeführt wird, wird bei der NMC-Anmeldung der Fehler "Verbindung zur Datenbank kann nicht hergestellt werden" angezeigt.

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Symptoms

Beim Zugriff auf die NetWorker Management Console (NMC) wird Folgendes zurückgegeben: "Verbindung zur Datenbank kann nicht hergestellt werden"

Der postgres-Daemon ist nicht für den NMC GST-Service aufgeführt:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

Hinweise zum Rendern der gstd.raw Datei

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: So verwenden Sie nsr_render_log zum Rendern .raw Protokolldateien

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Programme\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

Die Postgres-Datenbank befindet sich in einem inkonsistenten Zustand.

Resolution

  1. Beenden Sie die NMC-Daemons mit:

Linux: /etc/init.d/gst stop oder systemctl stop gst
Windows: net stop gstd

  1. Stellen Sie sicher, dass die Daemons mit folgendem Befehl beendet werden:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

HINWEIS: Wenn der NMC-Server auch ein NWUI-Server (NetWorker Web User Interface) ist, wird auch ein Postgres-Prozess für die NWUI-Datenbank aufgeführt. Die Pfade, die für diese Prozesse angezeigt werden, beinhalten "nwui".
  1. Beenden Sie alle NMC-Prozesse, die nicht heruntergefahren wurden:

Linux: kill -9 PID
Windows: taskkill /F /PID PID

  1. Starten Sie die NMC-Daemons mit:

Linux: /etc/init.d/gst start oder systemctl start gst
Windows: net start gstd

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Daemons mit Folgendem beginnen:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

Überwachen Sie die NMC-gstd.raw- und Postgres-Protokolle auf Fehler:

NetWorker: So verwenden Sie nsr_render_log zum Rendern .raw Protokolldateien

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Windows:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Programme\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

NetWorker – So stellen Sie die NetWorker Management Console-Datenbank wieder her

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
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