NetWorker: Kun postgres-daemon ei ole käynnissä, NMC-kirjautumiskehote näyttää virheen "Cannot to connect to database"

Summary: NetWorker: Kun postgres-daemon ei ole käynnissä, NMC-kirjautumiskehote näyttää virheen "Cannot to connect to database"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Management Consolen (NMC) käyttö palauttaa: "Tietokantaan ei saada yhteyttä"

Postgres-daemonia ei näy NMC GST -palvelun luettelossa:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

gstd.raw tiedoston muistiinpanojen hahmonnus

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

Postgres-tietokannan tila on epäyhdenmukainen.

Resolution

  1. Pysäytä NMC-demonit:

Linux: /etc/init.d/gst stop tai systemctl stop gst
Windows: net stop gstd

  1. Varmista, että demonit päättyvät:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

HUOMAUTUS: Jos NMC-palvelin on myös NetWorker Web User Interface (NWUI) -palvelin, myös NWUI-tietokannan postgres-prosessi näkyy luettelossa. Näiden prosessien polkuihin kuuluu "nwui".
  1. Lopeta kaikki NMC-prosessit, jotka eivät sulkeutuneet:

Linux: kill -9 PID
Windows: taskkill /F /PID PID

  1. Aloita NMC-demonit:

Linux: /etc/init.d/gst start tai systemctl start gst
Windows: net start gstd

  1. Varmista, että kaikki demonit alkavat:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

Tarkkaile NMC-gstd.raw- ja postgres-lokeja virheiden varalta:

NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Windows:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

NetWorker - NetWorker Management Console -tietokannan palauttaminen

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.