NetWorker: postgres 데몬이 실행되고 있지 않으면 NMC 로그인 시 "데이터베이스에 연결할 수 없음" 오류 메시지가 표시됨

Summary: NetWorker: postgres 데몬이 실행되고 있지 않으면 NMC 로그인 시 "데이터베이스에 연결할 수 없음" 오류 메시지가 표시됨

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Symptoms

NMC(NetWorker Management Console)에 액세스하면 다음이 반환됩니다. "데이터베이스에 연결할 수 없음"

postgres 데몬이 NMC GST 서비스에 나열되지 않습니다.

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows(PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

gstd.raw 파일 노트의 렌더링

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

postgres 데이터베이스가 일관되지 않은 상태입니다.

Resolution

  1. 다음을 사용하여 NMC 데몬을 중지합니다.

Linux: /etc/init.d/gst stop 또는 systemctl stop gst
Windows: net stop gstd

  1. 데몬이 다음으로 중지되는지 확인합니다.

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows(PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

참고: NMC 서버가 NWUI(NetWorker Web User Interface) 서버이기도 한 경우 NWUI 데이터베이스에 대한 postgres 프로세스도 나열됩니다. 이러한 프로세스에 대해 표시되는 경로에는 "nwui"가 포함됩니다.
  1. 종료되지 않은 NMC 프로세스를 모두 종료합니다.

Linux: kill -9 PID
Windows: taskkill /F /PID PID

  1. 다음을 사용하여 NMC 데몬을 시작합니다.

Linux: /etc/init.d/gst start 또는 systemctl start gst
Windows: net start gstd

  1. 모든 데몬이 다음으로 시작하는지 확인합니다.

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows(PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

NMC gstd.raw 및 postgres 로그에서 오류를 모니터링합니다.

NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY에 있습니다.log

Windows:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY입니다.log

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
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