NetWorker: Når postgres-bakgrunnsprosessen ikke kjører, blir NMC-påloggingen bedt om feilen "Kan ikke koble til databasen"

Summary: NetWorker: Når postgres-bakgrunnsprosessen ikke kjører, blir NMC-påloggingen bedt om feilen "Kan ikke koble til databasen"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tilgang til NetWorker Management Console (NMC) returnerer: «Kan ikke koble til databasen»

Postgres-bakgrunnsprosessen er ikke oppført for NMC GST-tjenesten:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

Gjengivelsen av gstd.raw-filnotatene

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

Postgres-databasen er i en inkonsekvent tilstand.

Resolution

  1. Stopp NMC-demoner med:

Linux: /etc/init.d/gst stop eller systemctl stop gst
Windows: net stop gstd

  1. Sørg for at demonene stopper med:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

MERK: Hvis NMC-serveren også er en NWUI-server (NetWorker Web User Interface), vises også en postgres-prosess for NWUI-databasen. Banene som vises for disse prosessene inkluderer "nwui".
  1. Avslutte alle NMC-prosesser som ikke ble avsluttet:

Linux: kill -9 PID
Windows: taskkill /F /PID PID

  1. Start NMC-demoner med:

Linux: /etc/init.d/gst start eller systemctl start gst
Windows: net start gstd

  1. Sørg for at alle demoner begynner med:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

Overvåk NMC gstd.raw- og postgres-loggene for eventuelle feil:

NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Windows:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

NetWorker – Slik gjenoppretter du NetWorker Management Console-databasen

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.