NetWorker: Коли демон postgres не виконується, логін NMC запитує помилку "Неможливо підключитися до бази даних"

Summary: NetWorker: Коли демон postgres не виконується, логін NMC запитує помилку "Неможливо підключитися до бази даних"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Доступ до консолі управління NetWorker (NMC) повертає: "Не вдається підключитися до бази даних"

Фонова служба postgres не вказана для служби GST NMC:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

Рендеринг gstd.raw приміток до файлу

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

База даних postgres знаходиться в неузгодженому стані.

Resolution

  1. Зупиніть демонів NMC за допомогою:

Linux: /etc/init.d/gst stop або systemctl stop gst
Вікна: net stop gstd

  1. Переконайтеся, що фонові служби зупиняються на:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

ПРИМІТКА. Якщо сервер NMC також є сервером NetWorker Web User Interface (NWUI), для бази даних NWUI також відображається процес postgres. Шляхи, показані для цих процесів, включають «nwui».
  1. Завершіть усі процеси NMC, які не завершили роботу:

Linux: kill -9 PID
Вікна: taskkill /F /PID PID

  1. Запустіть фонові служби NMC за допомогою:

Linux: /etc/init.d/gst start або systemctl start gst
Вікна: net start gstd

  1. Переконайтеся, що всі демони починаються з:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

Слідкуйте за gstd.raw NMC та журналами postgres на наявність будь-яких помилок:

NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Вікна:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

NetWorker - Як відновити базу даних NetWorker Management Console

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.