NetWorker:postgresデーモンが実行されていない場合、NMCログイン時に「データベースに接続できません」というエラーが表示されます。

Summary: NetWorker:postgresデーモンが実行されていない場合、NMCログイン時に「データベースに接続できません」というエラーが表示されます。

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Symptoms

NetWorker Management Console (NMC)にアクセスすると、次の処理が返されます。「データベースに接続できません」

postgresデーモンがNMC GSTサービスにリストされていません。

Linuxの場合 ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell)の場合: Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

gstd.rawファイルノートのレンダリング

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker:nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

Linuxの場合/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windowsの場合:<INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

postgresデータベースが不整合な状態です。

Resolution

  1. 次のコマンドでNMCデーモンを停止します。

Linuxの場合 /etc/init.d/gst stop または systemctl stop gst
Windowsの場合: net stop gstd

  1. デーモンが次のように停止していることを確認します。

Linuxの場合 ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell)の場合: Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

メモ: NMCサーバーがNetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)サーバーでもある場合は、NWUIデータベースのpostgresプロセスもリストされます。これらのプロセスに対して表示されるパスには、「nwui」が含まれます。
  1. シャットダウンしなかったNMCプロセスをすべて終了します。

Linuxの場合 kill -9 PID
Windowsの場合: taskkill /F /PID PID

  1. NMCデーモンを次のコマンドで開始します。

Linuxの場合 /etc/init.d/gst start または systemctl start gst
Windowsの場合: net start gstd

  1. すべてのデーモンが次で始まっていることを確認します。

Linuxの場合 ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell)の場合: Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

NMC gstd.rawとpostgresログにエラーがないか監視します。

NetWorker:nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

Linuxの場合 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Windowsの場合:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
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