NetWorker: Pokud démon postgres není spuštěn, zobrazí se výzva k přihlášení do konzole NMC s chybou "Unable to connect to database"

Summary: NetWorker: Pokud démon postgres není spuštěn, zobrazí se výzva k přihlášení do konzole NMC s chybou "Unable to connect to database"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po otevření konzole NetWorker Management Console (NMC) se zobrazí následující informace: "Unable to connect to database"

Démon postgres není uveden pro službu NMC GST:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine 

Vykreslování poznámek k souboru gstd.raw

gstd NSR warning: failed to get db connection to fetch server configuration
 

NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw

Cause

Databáze postgres je v nekonzistentním stavu.

Resolution

  1. Zastavte démony NMC pomocí:

Linux: /etc/init.d/gst stop nebo systemctl stop gst
Windows: net stop gstd

  1. Ujistěte se, že démoni končí pomocí:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

POZNÁMKA: Pokud je server NMC zároveň serverem webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI), bude proces postgres uveden také pro databázi NWUI. Zobrazené cesty pro tyto procesy zahrnují "nwui".
  1. Ukončete všechny procesy NMC, které se nevypnuly:

Linux: kill -9 PID
Windows: taskkill /F /PID PID

  1. Spusťte démony NMC pomocí příkazu:

Linux: /etc/init.d/gst start nebo systemctl start gst
Windows: net start gstd

  1. Ujistěte se, že všichni démoni začínají:

Linux: ps -ef | grep "gst\|lgtogst"
Windows (PowerShell): Get-WmiObject Win32_Process | Where-Object {$_.Name -match "gstd.exe|postgres.exe"} | Select-Object Name, ProcessID, CommandLine

 

Monitorujte případné chyby v protokolech NMC gstd.raw a postgres:

NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu

Linux: 

    • /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
    • /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/pg_log/postgresql-DAY.log

Windows:

    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs.gstd.raw
    • <INSTALL_DRIVE>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\pg_log\postgresql-DAY.log

Additional Information

NetWorker – Jak obnovit databázi NetWorker Management Console

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031351
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.