NMC: サーバーに接続できません -- 認証できません

Summary: NMC(NetWorker管理コンソール)は、複数のNetWorkerサーバーで構成されています。NMCから1つまたは複数のNetWorkerサーバーに接続すると、「認証できません」と失敗する

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Symptoms

  • NMC(NetWorker管理コンソール)は、NMCの[エンタープライズ]ウィンドウで複数のNetWorkerサーバーで構成されます。
  • 1つ以上のNetWorkerサーバーが接続に失敗し、「認証できません」と報告される
  • NetWorkerサーバーへの接続は成功する場合がありますが、NMCタブにデータが表示されません。
  • NMCの[イベント]ウィンドウにNetWorkerサーバーの接続エラーが表示されます。

Cause

NMCは、1つの認証(authc)サーバーのみを使用するように構成されています。複数の認証サーバーを使用するようにNMCを構成することはできません。この問題は、次の原因で発生する可能性があります。

  • authcホストには、影響を受けるNetWorkerサーバーの管理者権限がありません。
  • NetWorkerサーバーと、NMCが使用するNetWorker authcサーバーとの間に信頼関係が確立されていない。

これは、NetWorkerサーバーがリモート認証サーバーを信頼するように構成されていない場合、または既存の信頼の有効期限が切れている場合に予期される動作です。

Resolution

NMC(NetWorker管理コンソール)サーバーから、認証(authc)サーバーとして使用されるNetWorkerホストを確認します。これは、NMCサーバーのgstd.confファイルで確認できます。

Linuxの場合/opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
メモ: gstd.confファイルには、認証サーバーのホスト名を定義する「authsvc_hostname」文字列が含まれています。このファイルには、認証サービス ポートを定義するauthsvc_port整数(デフォルトは9090)も含まれています。

Example: 
{
    int http_svc_port = 9000;
    int clnt_svc_port = 9001;
    int db_svc_port = 5432;
    int snmp_trapd_enable = 1;
    string module_dir = "/opt/lgtonmc/mod";
    list pkg_web_dirmap = {
        string alias = "/LGTOnmc";
        string path = "/opt/lgtonmc/web";
    };
    string pkg_jar_files = "/LGTOnmc/java/gst.jar", "/LGTOnmc/java/gwt.jar", "/LGTOnmc/java/gwt_res.jar", "/LGTOnmc/java/comtsk.jar", "/LGTOnmc/java/postgresql-42.5.1.jar", "/LGTOnmc/java/jaxp.jar", "/LGTOnmc/java/jcchart.jar", "/LGTOnmc/java/jcfield.jar", "/LGTOnmc/java/jcpagelayout.jar", "/LGTOnmc/java/forms.jar", "/LGTOnmc/java/looks.jar", "/LGTOnmc/java/antlr.jar", "/LGTOnmc/java/y.jar", "/LGTOnmc/java/ysvg.jar", "/LGTOnmc/java/batik.jar", "/LGTOnmc/java/jide-common.jar", "/LGTOnmc/java/jide-components.jar", "/LGTOnmc/java/jide-dock.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain_res.jar", "/LGTOnmc/java/json-simple-1.1.1.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_old.jar";
    string web_server_user = "nsrnmc";
    string web_server_group = "nsrnmc";
    string gst_postgres_user = "nsrnmc";
    string nsr_nmc_user = "nsrnmc";
    string authsvc_hostname = "nsr";
    int authsvc_port = 9090;
    string current_db_dir = "/nsr/nmc/nmcdb";
};

影響を受けるNetWorkerサーバーで、管理者特権のプロンプトから次のコマンドを実行します。

nsrauthtrust -H authsvc_hostname -P 9090
nsraddadmin -H authsvc_hostname -P 9090
ハイライト表示されたテキストを、NMCサーバ上のgstd.confファイルから収集されたauthsvc_hostnameに置き換えます。デフォルト以外のauthcポートが使用されている場合は、これも上記のコマンドで置き換える必要があります。


これが完了すると、NMCイベントで影響を受けるサーバーの接続エラーが消え、そのサーバーに対してNetWorker管理者を起動できます。

Additional Information

NetWorker：トラブルシューティングのためにAUTHC DEBUGを有効にする方法
NRE: Javaキャッシュをクリアし、Javaコンソールとデバッグを有効にする方法。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000031437
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
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