NMC: Sunucuya bağlanılamıyor -- Kimlik doğrulanamıyor

Summary: NetWorker Management Console (NMC), birden fazla NetWorker sunucusuyla yapılandırılmıştır. NMC'den bir veya daha fazla NetWorker sunucusuna bağlanma "kimlik doğrulaması yapılamıyor" hatası veriyor ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • NetWorker Management Console (NMC), NMC Enterprise penceresinde birden fazla NetWorker sunucusuyla yapılandırılır.
  • NetWorker sunucularından biri veya daha fazlası bağlanamıyor ve "kimlik doğrulanamıyor" raporu veriyor
  • NetWorker sunucusuna bağlantı başarılı olabilir ancak NMC sekmelerinde veri görünmez.
  • NMC "Events" penceresinde NetWorker sunucusu için bir bağlantı hatası görünüyor.

Cause

NMC, yalnızca bir kimlik doğrulama (authc) sunucusu kullanacak şekilde yapılandırılmıştır. NMC'yi birden fazla kimlik doğrulama sunucusu kullanacak şekilde yapılandırmak mümkün değildir. Bu sorun aşağıdakiler nedeniyle görünebilir:

  • Kimlik doğrulama ana bilgisayarı, etkilenen NetWorker sunucularında yönetici haklarına sahip değildir.
  • NetWorker sunucusu ile NMC tarafından kullanılan NetWorker kimlik doğrulama sunucusu arasında güven kurulmadı.

NetWorker sunucusu, uzaktan kimlik doğrulama sunucusuna güvenecek şekilde yapılandırılmamışsa veya mevcut güvenin süresi dolmuşsa bu beklenen bir davranıştır.

Resolution

NetWorker Management Console (NMC) sunucusundan, kimlik doğrulama (authc) sunucusu olarak hangi NetWorker ana bilgisayarının kullanıldığını belirleyin. Bu, NMC sunucusunun gstd.conf dosyasında belirlenebilir:

Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
NOT: gstd.conf dosyası, kimlik doğrulama sunucusu ana bilgisayar adını tanımlayan bir "authsvc_hostname" dizesi içerir. Dosya ayrıca kimlik doğrulama hizmeti bağlantı noktasını (varsayılan 9090) tanımlayan bir authsvc_port tamsayı içerir.

Örneğin:
{
    int http_svc_port = 9000;
    int clnt_svc_port = 9001;
    int db_svc_port = 5432;
    int snmp_trapd_enable = 1;
    string module_dir = "/opt/lgtonmc/mod";
    list pkg_web_dirmap = {
        string alias = "/LGTOnmc";
        string path = "/opt/lgtonmc/web";
    };
    string pkg_jar_files = "/LGTOnmc/java/gst.jar", "/LGTOnmc/java/gwt.jar", "/LGTOnmc/java/gwt_res.jar", "/LGTOnmc/java/comtsk.jar", "/LGTOnmc/java/postgresql-42.5.1.jar", "/LGTOnmc/java/jaxp.jar", "/LGTOnmc/java/jcchart.jar", "/LGTOnmc/java/jcfield.jar", "/LGTOnmc/java/jcpagelayout.jar", "/LGTOnmc/java/forms.jar", "/LGTOnmc/java/looks.jar", "/LGTOnmc/java/antlr.jar", "/LGTOnmc/java/y.jar", "/LGTOnmc/java/ysvg.jar", "/LGTOnmc/java/batik.jar", "/LGTOnmc/java/jide-common.jar", "/LGTOnmc/java/jide-components.jar", "/LGTOnmc/java/jide-dock.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain_res.jar", "/LGTOnmc/java/json-simple-1.1.1.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_old.jar";
    string web_server_user = "nsrnmc";
    string web_server_group = "nsrnmc";
    string gst_postgres_user = "nsrnmc";
    string nsr_nmc_user = "nsrnmc";
    string authsvc_hostname = "nsr";
    int authsvc_port = 9090;
    string current_db_dir = "/nsr/nmc/nmcdb";
};

Etkilenen NetWorker sunucusundan, yükseltilmiş bir komut istemiyle aşağıdaki komutları çalıştırın:

nsrauthtrust -H authsvc_hostname -P 9090
nsraddadmin -H authsvc_hostname -P 9090
Vurgulanan metni NMC sunucusundaki gstd.conf dosyasından toplanan authsvc_hostname ile değiştirme. Varsayılan olmayan bir authc bağlantı noktası kullanılıyorsa yukarıdaki komutlarda bunun da değiştirilmesi gerekir.


Bu işlem tamamlandıktan sonra, NMC Olayları'nda etkilenen sunucu için bağlantı hatası ortadan kalkar ve bu sunucuda NetWorker Administrator'ın başlatılmasına izin verilir.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000031437
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.