NMC: Nelze se připojit k serveru – nelze ověřit

Summary: Konzole NetWorker Management Console (NMC) je nakonfigurována s více servery NetWorker. Připojení k jednomu nebo více serverům NetWorker z konzole NMC selže při chybě "cannot authenticate" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Konzole NetWorker Management Console (NMC) je v okně NMC Enterprise nakonfigurována s více servery NetWorker.
  • Jeden nebo více serverů NetWorker se nepřipojí a zobrazí se hlášení "cannot authenticate"
  • Připojení k serveru NetWorker může být úspěšné, ale na kartách NMC se nezobrazují žádná data.
  • V okně "Events" NMC se pro server NetWorker zobrazí chyba připojení.

Cause

NMC je nakonfigurováno tak, aby používalo pouze jeden ověřovací (authc) server. Není možné nakonfigurovat NMC tak, aby používalo více authc serverů. K tomuto problému může dojít z následujících důvodů:

  • Hostitel authc nemá oprávnění správce na dotčených serverech NetWorker.
  • Mezi serverem NetWorker a authc serverem NetWorker používaným konzolí NMC není navázána žádná důvěra.

Jedná se o očekávané chování, pokud server NetWorker nebyl nakonfigurován tak, aby důvěřoval serveru pro vzdálené ověřování, nebo pokud platnost existujícího vztahu důvěryhodnosti vypršela.

Resolution

Na serveru konzole NetWorker Management Console (NMC) určete, který hostitel NetWorker se použije jako ověřovací (authc) server. To lze zjistit v souboru gstd.conf serveru NMC:

Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
POZNÁMKA: Soubor gstd.conf obsahuje řetězec "authsvc_hostname", který definuje název hostitele ověřovacího serveru. Soubor také obsahuje authsvc_port celé číslo, které definuje port ověřovací služby (výchozí 9090).

Příklad:
{
    int http_svc_port = 9000;
    int clnt_svc_port = 9001;
    int db_svc_port = 5432;
    int snmp_trapd_enable = 1;
    string module_dir = "/opt/lgtonmc/mod";
    list pkg_web_dirmap = {
        string alias = "/LGTOnmc";
        string path = "/opt/lgtonmc/web";
    };
    string pkg_jar_files = "/LGTOnmc/java/gst.jar", "/LGTOnmc/java/gwt.jar", "/LGTOnmc/java/gwt_res.jar", "/LGTOnmc/java/comtsk.jar", "/LGTOnmc/java/postgresql-42.5.1.jar", "/LGTOnmc/java/jaxp.jar", "/LGTOnmc/java/jcchart.jar", "/LGTOnmc/java/jcfield.jar", "/LGTOnmc/java/jcpagelayout.jar", "/LGTOnmc/java/forms.jar", "/LGTOnmc/java/looks.jar", "/LGTOnmc/java/antlr.jar", "/LGTOnmc/java/y.jar", "/LGTOnmc/java/ysvg.jar", "/LGTOnmc/java/batik.jar", "/LGTOnmc/java/jide-common.jar", "/LGTOnmc/java/jide-components.jar", "/LGTOnmc/java/jide-dock.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain_res.jar", "/LGTOnmc/java/json-simple-1.1.1.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_old.jar";
    string web_server_user = "nsrnmc";
    string web_server_group = "nsrnmc";
    string gst_postgres_user = "nsrnmc";
    string nsr_nmc_user = "nsrnmc";
    string authsvc_hostname = "nsr";
    int authsvc_port = 9090;
    string current_db_dir = "/nsr/nmc/nmcdb";
};

Na dotčeném serveru NetWorker spusťte z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními následující příkazy:

nsrauthtrust -H authsvc_hostname -P 9090
nsraddadmin -H authsvc_hostname -P 9090
Nahrazení zvýrazněného textu authsvc_hostname shromážděným ze souboru gstd.conf na serveru NMC. Pokud je použit jiný než výchozí port authc, bude také nutné jej nahradit ve výše uvedených příkazech.


Po dokončení zmizí chyba připojení dotčeného serveru v událostech NMC, což umožní spuštění nástroje NetWorker Administrator na tento server.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000031437
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.