NetWorker: Client Windows con esito negativo con "Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo (errore Win32 0x20))"

Il client Windows non riesce a eseguire il backup di alcuni saveset e viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo (Win32 error 0x20)"

Non si tratta di un errore di NetWorker, ma è indicato dal codice errore del sistema operativo Windows: (Win32 error 0x20)

Consultare il seguente documento Microsoft: Codici errore di Win32

Ciò non dovrebbe verificarsi sui client in cui è abilitato il servizio Copia Shadow del volume (VSS). Per verificare se VSS è abilitato, aprire le proprietà del client da NetWorker Management Console (NMC). In Protection-Clients>, nelle proprietà del client, nella scheda Apps & Modules, assicurarsi che il campo "Save Operations" non contenga VSS:*=OFF
 
Se questa opzione è impostata, rimuoverla.

Sulla maggior parte dei client del file system Windows standard, VSS non deve essere disabilitato. Questa operazione deve essere eseguita solo a scopo di risoluzione dei problemi per identificare Windows VSS come un'altra causa di errore. Gli errori VSS persistenti richiedono l'intervento del supporto Microsoft per la root cause e la soluzione.

Se l'abilitazione di VSS non risolve il problema o non si desidera abilitare VSS, sono disponibili altre due opzioni:

1. Provare a pianificare il backup di questo client durante un periodo in cui l'attività di accesso su di esso è ridotta.
2. Utilizzare le direttive di NetWorker per ignorare questi file, in modo che il backup non indichi un errore; Tuttavia, ciò significa che non viene eseguito il backup dei dati. Questa risoluzione dipende dall'importanza delle directory/file che hanno esito negativo con questo messaggio. In genere questo errore si verifica sui file .log e .dat. La NetWorker Command Reference Guide fornisce informazioni sulle direttive. Supporto per NetWorker | Manuali e documenti 

Per ulteriori informazioni su VSS e sui relativi utilizzi, esaminare quanto segue: Servizio Copia Shadow del volume

NetWorker: Risoluzione degli errori di backup dovuti a problemi VSS