O Hyper-V GLR falha com "Error mounting AvFS volume"

Summary: Este artigo apresenta uma solução temporária para a falha da recuperação em nível granular (GLR) do Avamar Hyper-V.

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Symptoms

A restauração redirecionada do Hyper-V GLR apresenta falha com erros semelhantes aos seguintes:

2018-05-10 16:19:30 avhypervglr Error <13773>: Failed to restore the target 'D:\Restore\' due to the following error: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

De avhypervglrsvc.log:

2018-04-16 14:25:02 avhypervglrsvc.exe Error <13390>: Error mounting AvFS volume '': 
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Warning <0000>: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Error <13397>: The following error occurred while handling the 'Restore' event: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

Cause

Selecionar a máquina de destino na tela Restore em vez da tela Browse for granular restore.

Selecione a máquina de destino na tela Restore em vez da opção Browse

Isso faz com que o backup seja montado na máquina de origem em vez da máquina de destino.

A restauração do GLR deve ocorrer na mesma máquina client em que o GLR está montando o backup.

Resolution

Use os procedimentos corretos para realizar a GLR. As páginas 64 a 75 do Guia do usuário do Avamar Exchange fornecem as etapas detalhadas para realizar GLR, Guia do usuário do VSS do Exchange para 19.12.

Additional Information

Este artigo da base de conhecimento é aplicável a outros aplicativos GLR, como Exchange e SharePoint.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000031983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2025
Version:  4
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