Hyper-V GLR mislukt met "Error mounting AvFS volume"

Summary: Dit artikel biedt een tijdelijke oplossing voor een GLR-fout (Avamar Hyper-V granular level recovery).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Omgeleid Hyper-V GLR-herstel mislukt met de volgende fouten:

2018-05-10 16:19:30 avhypervglr Error <13773>: Failed to restore the target 'D:\Restore\' due to the following error: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

Van avhypervglrsvc.log:

2018-04-16 14:25:02 avhypervglrsvc.exe Error <13390>: Error mounting AvFS volume '': 
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Warning <0000>: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Error <13397>: The following error occurred while handling the 'Restore' event: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

Cause

De doelcomputer selecteren in het scherm Herstellen in plaats van bladeren naar granulair herstel.

Selecteer de doelcomputer in het scherm Terugzetten in plaats van de optie Bladeren

Dit zorgt ervoor dat de back-up op de broncomputer wordt gekoppeld in plaats van op de doelcomputer.

GLR-herstel moet plaatsvinden op dezelfde clientcomputer waarop de GLR de back-up koppelt.

Resolution

Gebruik de juiste procedures om GLR uit te voeren. Pagina's 64 - 75 van de Avamar Exchange-gebruikershandleiding bevat de gedetailleerde stappen voor het uitvoeren van GLR, Avamar voor 19.12 Exchange VSS-gebruikershandleiding.

Additional Information

Dit KB-artikel is van toepassing op andere GLR-toepassingen zoals Exchange en SharePoint.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000031983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.