Funkcja Hyper-V GLR kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Error mounting AvFS volume"

Summary: Ten artykuł zawiera obejście problemu z awarią odzyskiwania na poziomie granularnym (GLR) Avamar Hyper-V.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Przekierowane przywracanie GLR funkcji Hyper-V kończy się niepowodzeniem z błędami podobnymi do następujących:

2018-05-10 16:19:30 avhypervglr Error <13773>: Failed to restore the target 'D:\Restore\' due to the following error: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

Przy użyciu polecenia avhypervglrsvc.log:

2018-04-16 14:25:02 avhypervglrsvc.exe Error <13390>: Error mounting AvFS volume '': 
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Warning <0000>: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state
2018-04-16 14:31:50 avhypervglrsvc.exe Error <13397>: The following error occurred while handling the 'Restore' event: STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_restore' event with transition cause of 'CAUSE_RESTORE' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state

Cause

Wybranie komputera docelowego na ekranie przywracania zamiast na ekranie Przeglądaj w poszukiwaniu szczegółowego przywracania.

Wybierz komputer docelowy na ekranie Przywracanie zamiast opcji Przeglądaj

Powoduje to, że kopia zapasowa jest instalowana na komputerze źródłowym, a nie docelowym.

Przywracanie GLR musi mieć miejsce na tym samym komputerze klienckim, na którym GLR montuje kopię zapasową.

Resolution

Użyj prawidłowych procedur, aby wykonać GLR. Na stronach 64–75 podręcznika użytkownika Avamar Exchange przedstawiono szczegółowe kroki wykonywania GLR, Avamar dla podręcznika użytkownika Exchange VSS 19.12.

Additional Information

Ten artykuł bazy wiedzy dotyczy innych aplikacji GLR, takich jak Exchange i SharePoint.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000031983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.