NVP – vProxy: Zálohy selhávají – Nelze zálohovat virtuální disk "Hard disk 1" – nepodařilo se otevřít zdrojový kód VMDK

Summary: Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy. V prostředí se nedokončí zálohování virtuálního počítače.  Zpráva konzole NetWorker Management Console jednoduše říká, že není možné zálohovat virtuální disk „Hard disk 1“. Hostitel ESX, který je hostitelem zařízení vProxy, má problém s adaptérem HBA a nemůže načíst informace o disku potřebné k provedení zálohy. Prozkoumejte hostitele ESX, na kterém se nacházejí zařízení vProxy. V případě potřeby zapojte podporu VMware nebo jako alternativní řešení přesuňte zařízení vProxy na jiného hostitele ESX. ​​​​ ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy. V prostředí se nedokončí zálohování virtuálního počítače.  Zpráva konzole NetWorker Management Console jednoduše říká, že není možné zálohovat virtuální disk „Hard disk 1“.
 
kA2f1000000KAxbCAG_3_0
Obrázek 1: Zprávy akcí zálohování pro selhání zálohování virtuálních počítačů.

Soubor vbackupd-engine.log vProxy a protokol zálohování serveru NetWorker zobrazují: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Souboru vProxy vbackupd-vddk.log obsahuje následující informace: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EE8059700] [Originator@6876 sub=transport] Reconfigure attempt failed for VM "vm-123" with Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.InvalidDeviceSpec")
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 4905.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.

Cause

Hostitel ESXi, na kterém běží zařízení vProxy, má problém s adaptérem hostitelské sběrnice (HBA) a nemůže načíst informace o disku potřebné k provedení zálohy.  Výjimka VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) InvalidDeviceSpec je vyvolána, pokud konfigurace virtuálního počítače selže, protože specifikace zařízení obsahuje neplatnou hodnotu.

Resolution

Prozkoumejte hostitele ESXi, na kterém se nacházejí zařízení vProxy, na kterém se nacházejí problémy s adaptérem HBA. V případě potřeby zapojte podporu společnosti VMware.

Řešení
Přesunutí zařízení vProxy na jiného hostitele ESXi

Additional Information

Soubory vbackupd-vddk.log a vbackupd-engine.log vProxy jsou umístěny v systému vProxy v adresáři /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000035425
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.