NVP-vProxy : Échec des sauvegardes : impossible de sauvegarder le disque virtuel « Hard disk 1 » : échec de l’Open Source VMDK

Summary: L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. La sauvegarde d’une machine virtuelle échoue dans l’environnement.  Le message de la console de gestion NetWorker indique simplement qu’il est impossible de sauvegarder le disque virtuel « Hard disk 1 ». L’hôte ESX qui héberge l’appliance vProxy rencontre un problème avec l’adaptateur HBA et ne peut pas récupérer les informations sur le disque nécessaires pour effectuer la sauvegarde. Examinez l’hôte ESX sur lequel résident les appliances vProxy. Contactez le support VMware si nécessaire ou, pour contourner ce problème, vMotion l’appliance vProxy vers un autre hôte ESX. ​​​​ ...

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L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. La sauvegarde d’une machine virtuelle échoue dans l’environnement.  Le message de la console de gestion NetWorker indique simplement qu’il est impossible de sauvegarder le disque virtuel « Hard disk 1 ».
 
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Figure 1 : Messages d’action de sauvegarde en cas d’échec de sauvegarde de machine virtuelle.

Le fichier vbackupd-engine.log vProxy et le log de sauvegarde du NetWorker Server affichent les éléments suivants : 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Le fichier vProxy vbackupd-vddk.log présente les éléments suivants : 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EE8059700] [Originator@6876 sub=transport] Reconfigure attempt failed for VM "vm-123" with Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.InvalidDeviceSpec")
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 4905.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.

Cause

L’hôte ESXi, qui exécute l’appliance vProxy, rencontre un problème avec l’adaptateur de bus hôte (HBA) et ne peut pas récupérer les informations sur le disque nécessaires pour effectuer la sauvegarde.  Une exception InvalidDeviceSpec de VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) est levée si une configuration de machine virtuelle échoue parce qu’une spécification de périphérique contient une valeur non valide.

Resolution

Examinez l’hôte ESXi sur lequel résident les appliances vProxy pour les problèmes d’adaptateur HBA. Contactez le support VMware si nécessaire.

Contournement
Déplacer l’appliance vProxy vers un autre hôte ESXi

Additional Information

Les fichiers vbackupd-vddk.log et vbackupd-engine.log vProxy se trouvent sur le vProxy dans le répertoire /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000035425
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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