NVP-vProxy: Sikkerhetskopieringer mislykkes – Kunne ikke sikkerhetskopiere virtuell disk "Hard disk 1" - Kunne ikke åpne VMDK med åpen kildekode

Summary: NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance. Sikkerhetskopieringen av en virtuell maskin kan ikke fullføres i miljøet.  NetWorker Management Console-melding indikerer at den virtuelle disken ikke kan sikkerhetskopieres «Hard Disk 1». ESX-verten som er vert for vProxy-apparatet, har et problem med HBA-en og kan ikke hente diskinformasjon som kreves for å utføre sikkerhetskopieringen. Undersøk ESX-verten som vProxy-verktøyene befinner seg på. Koble til VMware-kundestøtte etter behov, eller som en midlertidig løsning, vMotion vProxy-verktøyet til en annen ESX-vert. ​​​​ ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance. Sikkerhetskopieringen av en virtuell maskin kan ikke fullføres i miljøet.  NetWorker Management Console-melding indikerer at den virtuelle disken ikke kan sikkerhetskopieres «Hard Disk 1».
 
kA2f1000000KAxbCAG_3_0
Figur 1: Sikkerhetskopieringsmeldinger for mislykket VM-sikkerhetskopiering.

vProxy vbackupd-engine.log-filen og sikkerhetskopiloggen for NetWorker-serveren viser: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

vProxy vbackupd-vddk.log-filen viser: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EE8059700] [Originator@6876 sub=transport] Reconfigure attempt failed for VM "vm-123" with Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.InvalidDeviceSpec")
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 4905.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.

Cause

ESXi-verten som kjører vProxy-verktøyet, har et problem med vertsbussadapteren (HBA), og den kan ikke hente diskinformasjon som kreves for å utføre sikkerhetskopieringen.  Et VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) InvalidDeviceSpec-unntak oppstår hvis en konfigurasjon av virtuell maskin mislykkes fordi en enhetsspesifikasjon inneholder en ugyldig verdi.

Resolution

Undersøk ESXi-verten som vProxy-verktøyene ligger på for HBA-problemer. Koble til VMware-støtte etter behov.

Løsningen
vMotion vProxy-apparatet til en annen ESXi-vert

Additional Information

Filene for vProxy vbackupd-vddk.log og vbackupd-engine.log er plassert på vProxy i /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/-katalogen.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000035425
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.