NVP-vProxy: Backup non riusciti - Impossibile eseguire il backup del disco virtuale "Hard disk 1" - Impossibile aprire VMDK open source

Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. Il backup di una macchina virtuale non viene completato nell'ambiente.  Il messaggio di NetWorker Management Console indica semplicemente che non è possibile eseguire il backup del disco virtuale "Hard Disk 1". L'host ESX che ospita l'appliance vProxy presenta un problema con l'HBA e non è in grado di recuperare le informazioni sul disco necessarie per eseguire il backup. Analizzare l'host ESX su cui risiedono gli appliance vProxy. Se necessario o come soluzione alternativa, contattare il supporto VMware con vMotion l'appliance vProxy su un altro host ESX. ​​​​ ...

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L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. Il backup di una macchina virtuale non viene completato nell'ambiente.  Il messaggio di NetWorker Management Console indica semplicemente che non è possibile eseguire il backup del disco virtuale "Hard Disk 1".
 
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Figura 1. Messaggi di azione di backup per il backup delle VM non riuscito.

Il file di vbackupd-engine.log vProxy e il log di backup del server NetWorker mostrano: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

The vProxy vbackupd-vddk.log file shows: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EE8059700] [Originator@6876 sub=transport] Reconfigure attempt failed for VM "vm-123" with Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.InvalidDeviceSpec")
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 4905.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.

Cause

L'host ESXi, che esegue l'appliance vProxy, presenta un problema con l'adattatore HBA (Host Bus Adapter) e non è in grado di recuperare le informazioni sul disco necessarie per eseguire il backup.  Se la configurazione di una macchina virtuale ha esito negativo perché una specifica di dispositivo contiene un valore non valido, viene generata un'eccezione InvalidDeviceSpec del VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK).

Resolution

Analizzare l'host ESXi su cui risiedono gli appliance vProxy per rilevare eventuali problemi di HBA. Se necessario, contattare il supporto VMware.

Soluzione
vMotion dell'appliance vProxy su un altro host ESXi

Additional Information

I vbackupd-vddk.log e i file vbackupd-engine.log di vProxy si trovano nel vProxy nella directory /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000035425
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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