NVP-vProxy: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej — nie można utworzyć kopii zapasowej dysku wirtualnego "Hard disk 1" — failed to open source VMDK

Summary: Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy. Utworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej w środowisku nie powiodło się.  Komunikat programu NetWorker Management Console informuje o tym, że nie można utworzyć kopii zapasowej wirtualnego dysku „Dysk twardy 1". Host ESX, na którym znajduje się urządzenie vProxy, ma problem z HBA i nie może pobrać informacji o dysku wymaganych do wykonania kopii zapasowej. Sprawdź hosta ESX, na którym znajdują się urządzenia vProxy. W razie potrzeby należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy VMware lub w celu obejścia problemu, przenieść urządzenie vProxy do innego hosta ESX. ​​​​ ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy. Utworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej w środowisku nie powiodło się.  Komunikat programu NetWorker Management Console informuje o tym, że nie można utworzyć kopii zapasowej wirtualnego dysku „Dysk twardy 1".
 
kA2f1000000KAxbCAG_3_0
Rysunek 1. Komunikaty o akcjach tworzenia kopii zapasowej dla nieudanej kopii zapasowej maszyny wirtualnej.

W pliku vbackupd-engine.log vProxy i dzienniku kopii zapasowej serwera NetWorker znajdują się następujące informacje: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Plik vProxy vbackupd-vddk.log zawiera następujące dane: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EE8059700] [Originator@6876 sub=transport] Reconfigure attempt failed for VM "vm-123" with Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.InvalidDeviceSpec")
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS error -[7F4EFC315740] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 4905.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-35 using transport hotadd failed : Failed to hot-add SCSI targets: Vmomi::MethodFault::Exception: vim.fault.InvalidDeviceSpec.) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.

Cause

Host ESXi z uruchomionym urządzeniem vProxy ma problem z adapterem magistrali hosta (host bus adapter, HBA) i nie może pobrać informacji o dysku wymaganych do wykonania kopii zapasowej.  Wyjątek InvalidDeviceSpec zestawu VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) jest zgłaszany, jeśli konfiguracja maszyny wirtualnej zakończy się niepowodzeniem, ponieważ specyfikacja urządzenia zawiera nieprawidłową wartość.

Resolution

Sprawdź, czy host ESXi, na którym znajdują się urządzenia vProxy, nie występuje problem z HBA. W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną firmy VMware.

Obejście
Przenieś urządzenie vProxy do innego hosta ESXi

Additional Information

Pliki vbackupd-vddk.log vProxy i pliki vbackupd-engine.log znajdują się na vProxy w katalogu /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000035425
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.