Dell Unity/VNX: バージョン 5.5 u2 以降の ESXi ホストで接続がランダムに一時的に失われるか、パフォーマンスが低下します (ユーザーが修正可能)

Summary: 負荷の高いアレイ、ネットワーク、またはファブリックでは、ATSコマンドの速度が遅くなり、アレイがESXiで想定していないATSコマンドの不一致チェック条件を返す場合があります。 VMFSハートビート スロットでのこのATSの不一致により、ESXiホストはデバイスの制御を取り戻そうとします。これを行うために、ホストはVMFSを保持しているLUNでSCSIデバイスのリセットを発行します。このLUN上のアクティブなI/Oがすべて中止され、SCSIデバイスがリセットされます。接続が一時的に失われると、VMkernelログに表示されます。 ...

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Symptoms

シナリオ：

  • ESXi 5.5アップデート2またはESXi 6.0へのホスト アップグレード
  • 1つ以上のESXiホストが、VMFSデータストアへの接続を短時間失います。データストア上のVMがクラッシュしたり、I/Oエラーが発生したりする可能性があります。
  • VMFSハートビート スロットでのアトミック テスト アンド セット(ATS)の不一致により、ESXiホストはVMFSを保持しているLUNでSCSIデバイス リセットを発行して、デバイスの制御を取り戻そうとします。
  • このLUN上のアクティブなI/Oはすべて中止され、SCSIデバイスはリセットされます。  
  • 接続が一時的に失われると、VMkernelログに表示されます。
 

ATSの不一致は、NMPとPowerPathの両方で発生する可能性があります。
ATSの不一致を示す次のようなエラー メッセージが/var/log/vmkernel.logに表示されます。

2015-11-20T22:12:47.194Z cpu13:33467)ScsiDeviceIO: 2645: Cmd(0x439dd0d7c400) 0x89, CmdSN 0x2f3dd6 from world 3937473 to dev "naa.50002ac0049412fa" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0xe 0x1d 0x0.
 


発生する可能性のあるその他の問題:

  • vSphere vCenterから切断されているホスト
  • I/O操作でハングする仮想マシン

Cause

この問題は、ホストがI/O要求をキャンセルするほど過負荷になっているアレイ、ネットワーク、またはファブリックで発生します。

いくつかのアレイ ベンダー(Dellを含む)では、ESXi 5.5u2で導入されたATSハートビート機能に関する問題が発生しています。

メモ: Broadcom(VMware)KB 326437(外部リンク)によると、この問題はESXiバージョンVMware ESXi 5.5.xおよびVMware ESXi 6.0.xに影響しますが、特定のバージョンの一部が提供されていません。したがって、このKBでは、バージョン5.5u2以降のすべてのESXiホストと、すべてのESXi 6.0バージョンが影響を受けることを想定しています。
 

VMware ESXiバージョン5.5.0 Update 2(ビルド2068190)以降およびESXi 6.0以降では、VMFSハートビート ロックにアトミック テスト アンド セット(ATS)を使用します。バージョン5.5.0 u2より前では、SCSI-2非永続予約がこの目的で使用されていました

ホストは、特定のボリュームでハートビートに対してI/Oを定期的に実行することで、稼働状態を示します。したがって、ホストのハートビート スロットで一定期間アクティビティーが見られない場合は、ホストがボリュームへの接続を失ったと結論付けることができます

ATSハートビートI/Oのタイムアウト値が非常に低いため、ホストの切断やアプリケーションの停止につながる可能性があり、ディスクへの接続が失われたり、ホストのパフォーマンスが低下したりする可能性があります

次に、ホストはハートビート スロットに不一致を登録し、リセットを発行すると、LUN上のすべてのアクティブなIOを中止します。  このLUN上の保留中のIOはすべて、Host Sense 8 (H:0x8 SCSIリセット)で失敗します。

Resolution

この状態が確認された場合、推奨される一時的な回避策は、VAAI ATSハートビート メカニズムを無効にすることです。詳細については、「Broadcom (VMware) KB 326437 」(外部リンク) を参照してください。ATSハートビート メカニズムを無効にすると、ホストはレガシー モードに戻ります。負荷が解決したら、ATSハートビート メカニズムを再度有効にします

VMwareに連絡して問題を確認するか、確認のためにvmsupportを使用してESXi emcgrabを提供してください。ESXサーバーでVAAI ATSハートビート機能を無効にすることは、負荷の問題に対処できるようになるまで、影響を受けるお客様にのみ推奨されます。

Additional Information

Unityログを使用して、この特定のタイプの中止を特定できます(センス キー = 0e、ASC = 1d、ASCQ = 00)

抽出されたログ内のログの場所は次のとおりです。 

spX\EMC\C4Core\log\c4_safe_ktrace.log(アレイ/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.logで同じ場所をライブで使用できます)


ログを確認するには、上記の場所にあるすべてのc4_safe_ktrace.log*ログを抽出し、「SK = 0x0e、ASC/Q = 0x1d00」を探します

Linuxシステムまたは同様の例:

grep -i "SK = 0x0e, ASC/Q = 0x1d00" spa/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.* | wc -l
15744 <<<< count of aborts on SPA in this example.

ktrace ログが省略されていない場合は、単に zgrep を使用します。

zgrep -i "SK = 0x0e, ASC/Q = 0x1d00" spa/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.* | wc -l
15744 <<<< count of aborts on SPA in this example.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VNX5100, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000, VNX/VNXe ...
Article Properties
Article Number: 000035613
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2025
Version:  4
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