Dell Unity/VNX：從版本 5.5 u2 及更新版本開始，ESXi 主機上隨機暫時中斷連線和/或效能下降 （使用者可修正）
Summary: 負載過重的陣列、網路或光纖可能會減慢 ATS 命令的速度，使陣列在 ATS 命令上傳回 ESXi 未預期的比較錯誤檢查狀況。 由於 VMFS 活動訊號插槽上的此 ATS 比較錯誤，ESXi 主機會嘗試重新取得裝置的控制權。為此，主機會在保持 VMFS 的 LUN 上發出 SCSI 裝置重設。此 LUN 上的所有作用中 I/O 都會中止，且 SCSI 裝置會重設。連線能力暫時中斷會顯示在 VMkernel 記錄中。 ...
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Symptoms
劇本：
- 主機升級至 ESXi 5.5 更新 2 或 ESXi 6.0
- 一或多個 ESXi 主機在短時間內失去與 VMFS 資料存放區的連線。資料存放區上的任何虛擬機器都可能當機或發生 I/O 錯誤。
- 由於 VMFS 活動訊號插槽上的原子測試與設定（ATS）比較錯誤，ESXi 主機嘗試透過在保持 VMFS 的 LUN 上發出 SCSI 裝置重設來重新取得對裝置的控制。
- 此 LUN 上所有作用中的 I/O 都會中止，而 SCSI 裝置也會重設。
- 連線能力暫時中斷會顯示在 VMkernel 記錄中。
NMP 和 PowerPath 均可能發生 ATS 錯誤比較。
在 /var/log/vmkernel.log 中會顯示指出類似此 ATS 比較錯誤的錯誤訊息：
2015-11-20T22:12:47.194Z cpu13:33467)ScsiDeviceIO: 2645: Cmd(0x439dd0d7c400) 0x89, CmdSN 0x2f3dd6 from world 3937473 to dev "naa.50002ac0049412fa" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0xe 0x1d 0x0.
其他可能發生的問題：
- 主機與 vSphere vCenter 的連線中斷
- 虛擬機器掛起進行 I/O 作業
Cause
此問題已出現在陣列、網路或光纖上，因為超載以致主機正在取消 I/O 要求。
數家陣列廠商 （包括 Dell） 在 ESXi 5.5u2 中導入的 ATS 活動訊號功能發生問題。
注意：根據 Broadcom （VMware） KB 326437 （外部連結）， 此問題會影響 ESXi 版本 VMware ESXi 5.5.x 和 VMware ESXi 6.0.x，但並未提供所有特定版本，因此本 KB 假設所有 5.5u2 或更新版本的 ESXi 主機，以及所有 ESXi 6.0 版本都會受到影響。
VMware ESXi 5.5.0 Update 2 （組建 2068190） 和 ESXi 6.0 以上版本使用原子測試與設定（ATS）進行 VMFS 活動訊號鎖定。在版本 5.5.0 u2 之前，SCSI-2 非持久性保留用於此目的。
主機通過在給定卷上定期對其檢測信號執行 I/O 來指示其活動狀態。因此，如果在一段時間內在主機的活動訊號插槽上未看到任何活動，則我們可以斷定主機已失去與磁碟區的連線。
ATS 活動訊號 I/O 的逾時值非常低，可能會導致主機中斷連線和應用程式中斷，進而導致磁碟連線中斷和/或主機效能下降。
然後，主機會在活動訊號插槽上註冊錯誤比較，並在發出重設時中止 LUN 上所有作用中的 IO。 此 LUN 上所有待處理的 I/O 都會失敗，且主機感應 8 （H：0x8 SCSI 重設）。
主機通過在給定卷上定期對其檢測信號執行 I/O 來指示其活動狀態。因此，如果在一段時間內在主機的活動訊號插槽上未看到任何活動，則我們可以斷定主機已失去與磁碟區的連線。
ATS 活動訊號 I/O 的逾時值非常低，可能會導致主機中斷連線和應用程式中斷，進而導致磁碟連線中斷和/或主機效能下降。
然後，主機會在活動訊號插槽上註冊錯誤比較，並在發出重設時中止 LUN 上所有作用中的 IO。 此 LUN 上所有待處理的 I/O 都會失敗，且主機感應 8 （H：0x8 SCSI 重設）。
Resolution
如果發現此狀況，建議的暫時因應措施是停用 VAAI ATS 活動訊號機制。如需詳細資訊，請參閱 Broadcom （VMware） KB 326437（外部連結）。 停用 ATS 活動訊號機制會將主機還原至舊版模式。解決負載后，重新啟用 ATS 檢測信號機制。
請聯絡 VMware 以確認問題，或提供 ESXi emcgrab 與 vmsupport 以取得確認。只有在解決載入問題為止，才建議您停用 ESX 伺服器上的 VAAI ATS 活動訊號功能。
Additional Information
Unity 記錄可用來識別此特定類型的中止 （感應金鑰 = 0e、ASC = 1d、ASCQ = 00）
擷取的記錄中的記錄位置為：
spX\EMC\C4Core\log\c4_safe_ktrace.log （陣列 /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log 上可即時使用相同位置）
若要檢查記錄，請解壓縮上述位置中的所有 c4_safe_ktrace.log* 記錄，然後尋找「SK = 0x0e， ASC/Q = 0x1d00」。
Linux 系統或類似系統的範例：
grep -i "SK = 0x0e, ASC/Q = 0x1d00" spa/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.* | wc -l 15744 <<<< count of aborts on SPA in this example.
如果沒有外移 ktrace 記錄，只需使用 zgrep：
zgrep -i "SK = 0x0e, ASC/Q = 0x1d00" spa/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.* | wc -l 15744 <<<< count of aborts on SPA in this example.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VNX5100, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000, VNX/VNXe
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Article Properties
Article Number: 000035613
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2025
Version: 4
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