Домен даних: Конфігурація кабелю SAS, перевірка топології та тестування

Summary: Ця стаття допомагає вирішити можливі проблеми з підключенням кабелю на з'єднаннях SAS до прикріплених полиць і корпусів для зберігання.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Конфігурація та тестування
кабелю SASЯкщо кабель SAS несправний, система може відчувати млявість, що може призвести до наступних помилок у Autosupport і механізм його оповіщення.

МЕТА:
У цій статті перелічено кроки щодо того, як забезпечити, щоб:

  • Кабелі SCSI (SAS) з послідовним приєднанням конфігуруються з використанням правильної топології та
  • Роз'єми кабелю надійно закріплені та підтримують необхідну пропускну здатність даних
  • Забезпечте правильну топологію для конфігурації сховища
  • Переконайтеся, що з'єднувачі надійно закріплені
  • Перевірка кабельних з'єднань і пропускної здатності даних
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Системи домену даних із зовнішнім сховищем 
  • Усі релізи програмного забезпечення

Cause

Якщо кабель SAS несправний, система може відчувати млявість, що може призвести до таких помилок і повідомити про такі умови в Autosupport (ASUP) та його механізм оповіщення:

  • Шлях багатошляху оболонки не повертається назад до одного шляху
  • Оповіщення: Дублікат WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Поверніться назад до порту HBA 4a
  • Encl <ідентифікатор корпусу> (<послідовний номер корпусу #>) Ідентифікатор> диска <має лише один активний шлях підключення, а необхідне число – 2
  • Id> диска <відсутній і повинен бути замінений
  • Ідентифікатор> диска <вийшов з ладу і його слід замінити
  • Ідентифікатор> диска <невідомий і повинен бути замінений
  • У корпусі можна побачити кілька дисків у відсутньому, несправному, невідомому або навіть відомому стані
  • "se enclosure show detailed-status 2" відображає "Швидкість <з'єднання порту Host або EXP N: 12,0 Гбіт/с на ES20" АБО "<24 Гбіт/с" на ES30 або DS60
  • "se enclosure show detailed-status 2" відображає "Швидкість з'єднання порту Host або EXP N 0 .0 Гбіт/с (відключено)"
  • Несправне з'єднання відображає 9,0 Гбіт/с (тобто <12,0 Гбіт/с на ES20 АБО <24 Гбіт/С на ES30/DS60)
Примітка: Команди SE повинні виконуватися з режиму SE. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу з командами режиму SE.

Resolution

  1. Переконайтеся, що кабель SAS підключено та працює належним чином.

У командному рядку введіть:

enclosure show topology

Переконайтеся, що основні та вторинні шляхи до кожного корпусу справні без будь-яких знаків питання:
Підтвердження первинного та вторинного шляхів є хорошим

несправний кабель SAS показує знаки питання (???) між шляхами та повідомлення про помилку про те, що було виявлено проблему:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

Повідомлення про помилку: ? - Була виявлена можлива проблема для цього поличного контролера або підключеного до нього кабелю.

  1. Якщо між шляхами видно знаки питання (?), фізично огляньте з'єднання кабелю SAS між полицями. Якщо всі кабелі щільно прилягають і надійно закріплені, однак попередження не знято, потрібне подальше усунення несправностей. Зверніться до служби підтримки Dell і створіть запит на обслуговування.
  2. Якщо між шляхами видно знаки оклику (!), це означає, що була записана помилка PHY. Зверніться до служби підтримки Dell за допомогою з діагностикою роботи:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. Причини дублювання оповіщення WWN:
  • Ослаблені або несправні кабелі
  • Підключення порту розширення безпосередньо до порту HBA (SAS Card) (наприклад, 6.B.E > 4a)
  • Неправильні з'єднання між корпусами в шлейфовому ланцюжку

Перевірте всі з'єднання та переконайтеся, що кабель зазначено в посібнику з практичних порад Data Domain. 
Для скидання ланцюга після виправлення може знадобитися перезавантаження.
Нижче наведено приклад одного з'єднання DS60 з очікуваною швидкістю з'єднання:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

У разі зміни кабелю SAS зверніть увагу на наступне: 
  • Для корпусів ES30 і FS15: Зачекайте принаймні 2 хвилини між кожним зняттям або вставкою кабелю на порти SAS HBA головного пристрою.
  • Для корпусів DS60: Зачекайте принаймні 8 хвилин між кожним зняттям або вставкою кабелю на порти SAS HBA головного пристрою.
Це дає змогу головному пристрою (DDOS) застосувати всі необхідні оновлення мікропрограми та зіставлення пристрою з приєднаними компонентами корпусу.

Посилання:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.