Data Domain: SAS-Kabelkonfiguration, Topologieprüfungen und Tests

Summary: Dieser Artikel hilft beim Troubleshooting möglicher Kabelverbindungsprobleme bei SAS-Verbindungen zu angeschlossenen Speichereinschüben und Gehäusen.

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Symptoms

Konfiguration und Tests von SAS-Kabeln
Wenn ein SAS-Kabel fehlerhaft ist, kann es im System zu Verzögerungen kommen, was zu den folgenden Fehlerzuständen in der Autosupport und seinen Warnmechanismus.

ZWECK:
In diesem Artikel werden die Schritte aufgeführt, wie Sie Folgendes sicherstellen können:

  • SAS-Kabel (Serial Attached SCSI) mit der richtigen Topologie konfiguriert sind
  • Die Kabelstecker sind sicher befestigt und unterstützen den notwendigen Datendurchsatz
  • Sicherstellen der richtigen Topologie für die Speicherkonfiguration
  • Stellen Sie sicher, dass die Steckverbinder sicher befestigt sind.
  • Testen der Kabelverbindungen und des Datendurchsatzes
GILT FÜR:
  • Data Domain-Systeme mit externem Storage 
  • Alle Softwareversionen

Cause

Wenn ein SAS-Kabel fehlerhaft ist, kann es im System zu Verzögerungen kommen, die zu folgenden Fehlerzuständen in der Autosupport (ASUP) und sein Warnmechanismus:

  • Gehäuse-Multipath-Pfad schaltet zurück auf einzelnen Pfad
  • Achtung: WWN duplizieren 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Schleife zurück zu HBA-Port 4a
  • Encl <Gehäuse-ID> (<Gehäuseseriell #>) Die Festplatten-ID <> hat nur einen aktiven Verbindungspfad und die erforderliche Anzahl ist 2
  • Festplatten-ID <> ist nicht vorhanden und sollte ersetzt werden
  • Festplatten-ID <> ist fehlerhaft und sollte ersetzt werden
  • Festplatten-ID <> ist unbekannt und sollte ausgetauscht werden
  • In einem Gehäuse können mehrere Festplatten in einem nicht vorhandenen, fehlerhaften, unbekannten oder sogar bekannten Zustand angezeigt werden
  • se enclosure show detailed-status 2" zeigt "Host- oder EXP-N-Portverbindungsgeschwindigkeit <12,0 Gbit/s auf ES20" oder "<24 Gbit/s" auf einem ES30 oder DS60 an
  • se enclosure show detailed-status 2" zeigt "Host- oder EXP-N-Portverbindungsgeschwindigkeit 0,0 Gbit/s (getrennt)" an.
  • Fehlerhafte Verbindung zeigt 9,0 Gbit/s an (d. h. <12,0 Gbit/s auf ES20 oder <24 Gbit/s auf ES30/DS60)
Hinweis: SE-Befehle müssen im SE-Modus ausgeführt werden. Wenden Sie sich an das Supportteam, um Unterstützung bei SE-Modusbefehlen zu erhalten.

Resolution

  1. Stellen Sie sicher, dass ein SAS-Kabel angeschlossen ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:

enclosure show topology

Bestätigen Sie, dass die primären und sekundären Pfade zu jedem Gehäuse ohne Fragezeichen funktionsfähig sind:
Bestätigen, dass primäre und sekundäre Pfade gut sind

Ein defektes SAS-Kabel zeigt Fragezeichen (???) zwischen den Pfaden und die Fehlermeldung an, dass ein Problem erkannt wurde:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Fehlermeldung: ? - Es wurde ein mögliches Problem für diesen Shelf-Controller oder das daran angeschlossene Kabel erkannt.

  1. Wenn Fragezeichen (?) zwischen den Pfaden angezeigt werden, überprüfen Sie die SAS-Kabelverbindung zwischen den Einschüben. Wenn alle Kabel fest sitzen und sicher befestigt sind, die Warnmeldung jedoch nicht gelöscht wurde, ist eine weitere Fehlerbehebung erforderlich. Wenden Sie sich an den Dell Support und erstellen Sie einen Service-Request.
  2. Wenn Ausrufezeichen (!) zwischen den Pfaden angezeigt werden, weist dies darauf hin, dass ein PHY-Fehler aufgezeichnet wurde. Wenden Sie sich an den Dell Support , um Hilfe bei der Ausführung der Diagnose zu erhalten:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  
  1. Ursachen für eine doppelte WWN-Warnung:
  • Lose oder defekte Kabel
  • Direktes Anschließen eines Erweiterungsports an den HBA-Port (SAS-Karte) (z. B. 6.B.E > 4a)
  • Falsche Verbindungen zwischen Gehäusen in der Reihenschaltung

Überprüfen Sie alle Verbindungen und stellen Sie sicher, dass die Verkabelung im Data Domain-Best-Practices-Handbuch beschrieben ist. 
Möglicherweise ist ein Neustart erforderlich, um die Kette zurückzusetzen, sobald das Problem behoben wurde.
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine einzelne DS60-Einschubverbindung mit den erwarteten Verbindungsgeschwindigkeiten:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

Beachten Sie beim Ändern der SAS-Verkabelung Folgendes: 
  • Für ES30- und FS15-Gehäuse: Warten Sie mindestens 2 Minuten zwischen jedem Entfernen oder Einsetzen des Kabels aus den SAS-HBA-Ports der Haupteinheit.
  • Für DS60-Gehäuse: Warten Sie mindestens 8 Minuten zwischen jedem Entfernen oder Einsetzen der Kabel aus den SAS-HBA-Ports der Haupteinheit.
Dadurch hat die Haupteinheit (DDOS) Zeit, alle erforderlichen Firmwareupdates und die Gerätezuordnung auf die angeschlossenen Gehäusekomponenten anzuwenden.

Referenzen:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
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