Data Domain: Konfiguration, topologikontroll och testning av SAS-kabel

Summary: Den här artikeln hjälper dig att felsöka möjliga problem med kabelanslutning på SAS-länkar till anslutna lagringshyllor och höljen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfiguration och testning
av SAS-kabelOm det är fel på en SAS-kabel kan systemet uppleva tröghet, vilket kan leda till följande fel i Autosupport och dess varningsmekanism.

AVSIKT:
Den här artikeln innehåller steg för hur du säkerställer att:

  • Serieanslutna SCSI-kablar (SAS) konfigureras med rätt topologi och att
  • Kabelkontakterna är ordentligt fastsatta och stöder nödvändig datagenomströmning
  • Säkerställ korrekt topologi för lagringskonfiguration
  • Se till att kontakterna är ordentligt fastsatta
  • Testa kabelanslutningar och datagenomströmning
GÄLLER FÖR:
  • Data Domain-system med extern lagring 
  • Alla programvaruversioner

Cause

Om det är fel på en SAS-kabel kan systemet uppleva tröghet, vilket kan leda till och rapportera följande feltillstånd i Autosupport (ASUP) och dess varningsmekanism:

  • Kapslingens sökvägsbana går tillbaka till en enda bana
  • Varning! Duplicera WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Gå tillbaka till HBA-port 4a
  • Encl <Enclosure ID> (<enclosure serial #>) Diskdisk-ID <> har bara en aktiv anslutningssökväg och det antal som krävs är 2
  • Disk-ID <:t> saknas och bör bytas ut
  • Disk-ID <:t> misslyckades och bör bytas ut
  • Diskens <disk-ID> är okänt och bör bytas ut
  • I ett skåp kan flera diskar ses i ett frånvarande, misslyckat, okänt tillstånd eller till och med ett känt tillstånd
  • ”se enclosure show detailed-status 2" visar "Värd- eller EXP N-portlänkhastighet <12,0 Gbps på ES20" ELLER "<24 Gbps" på en ES30 eller DS60
  • ”se enclosure show detailed-status 2" visar "Värd- eller EXP N-portlänkhastighet 0,0 Gbps (frånkopplad)"
  • Fault Link visar 9,0 Gbit/s (<12,0 Gbit/s på ES20 ELLER <24 Gbit/s på ES30/DS60)
Obs! SE-kommandon måste köras från SE-läge. Kontakta supportteamet för att få hjälp med kommandon för SE-läge.

Resolution

  1. Kontrollera att en SAS-kabel är ansluten och fungerar som den ska.

I kommandotolken skriver du:

enclosure show topology

Bekräfta att primära och sekundära sökvägar till varje hölje fungerar utan några frågetecken:
Bekräfta att primära och sekundära sökvägar är bra

På en defekt SAS-kabel visas frågetecken (???) mellan sökvägarna och ett felmeddelande om att ett problem har upptäckts:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

Felmeddelande: ? - Ett möjligt problem upptäcktes för denna hyllstyrenhet eller den kabel som är ansluten till den.

  1. Om det syns frågetecken (?) mellan sökvägarna kontrollerar du SAS-kabelanslutningen mellan hyllorna fysiskt. Om alla kablar sitter ordentligt och är ordentligt fastsatta men varningen inte har försvunnit krävs ytterligare felsökning. Kontakta Dells support och skapa en tjänstebegäran.
  2. Om utropstecken (!) syns mellan banorna indikerar det att ett PHY-fel har registrerats. Kontakta Dells support för att få hjälp med att köra diagnostik:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. Orsaker till en dubblett av WWN-varning:
  • Lösa eller defekta kablar
  • Ansluta en expansionsport direkt till HBA-porten (SAS-kort) (till exempel 6.B.E > 4a)
  • Felaktiga anslutningar mellan kapslingar i seriekopplingen

Kontrollera alla anslutningar och kontrollera att kablarna finns i Data Domain Best Practices Guide. 
En omstart kan krävas för att återställa kedjan när den väl är fixad.
Nedan visas ett exempel på en enskild DS60-hyllanslutning med förväntade anslutningshastigheter:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

Observera följande vid byte av SAS-kablar: 
  • För ES30- och FS15-höljen: Det ska gå minst 2 minuter mellan varje kabelborttagning eller isättning i huvudenhetens SAS HBA-portar.
  • För DS60-kapslingar: Vänta minst 8 minuter mellan varje kabelborttagning eller isättning på huvudenhetens SAS HBA-portar.
Det ger huvudenheten (DDOS) tid att tillämpa nödvändiga uppdateringar av fast programvara och enhetsmappning på de anslutna kapslingskomponenterna.

Referenser:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.