Data Domain: Konfigurace kabelů SAS, kontroly topologie a testování

Summary: Tento článek pomáhá s odstraňováním možných problémů s připojením kabelů na linkách SAS k připojeným úložným policím a skříním.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfigurace a testování
kabelů SASPokud je kabel SAS vadný, systém může být pomalý, což může vést k následujícím chybovým stavům Autosupport a jeho upozorňovací mechanismus.

ÚČEL:
Tento článek obsahuje postup, jak zajistit:

  • Sériové kabely SAS (Serial Attached SCSI) jsou nakonfigurovány pomocí správné topologie
  • Kabelové konektory jsou bezpečně upevněny a podporují potřebnou datovou propustnost
  • Zajištění správné topologie pro konfiguraci úložiště
  • Ujistěte se, že jsou konektory bezpečně upevněny
  • Testování kabelových připojení a propustnosti dat
PLATÍ PRO:
  • Systémy Data Domain s externím úložištěm 
  • Všechny verze softwaru

Cause

Pokud je kabel SAS vadný, systém může být pomalý, což může vést k následujícím chybovým stavům v Autosupport (ASUP) a jeho výstražný mechanismus:

  • Cesta multipath skříně se nezdaří a vrátit se k jedné cestě
  • Alert: Duplikovat WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Smyčka zpět na port HBA 4a
  • Encl <ID> skříně (<sériová #> skříně) ID <disku> má pouze jednu aktivní cestu připojení a požadovaný počet je 2
  • Disk <disk id chybí a> mělo by být vyměněno.
  • ID <disku> selhalo a mělo by být vyměněno.
  • ID <disku> je neznámé a mělo by být vyměněno.
  • Ve skříni může být více disků v nepřítomném, vadném, neznámém stavu nebo dokonce ve známém stavu
  • “.se enclosure show detailed-status 2" zobrazí zprávu "Host or EXP port link speed <12.0 Gbps on ES20" NEBO "24< Gbps" u systému ES30 nebo DS60
  • “.se enclosure show detailed-status 2" zobrazuje "Rychlost připojení hostitelského nebo EXP N portu 0,0 Gb/s (odpojeno)"
  • Vadná linka zobrazuje rychlost 9.0 Gb/s (tj<. 12.0 Gb/s na ES20 NEBO <24 Gb/s na ES30/DS60)
Poznámka: Příkazy SE je nutné spouštět z režimu SE. Obraťte se na tým podpory a požádejte o pomoc s příkazy režimu SE.

Resolution

  1. Ověřte, zda je kabel SAS připojen a funguje správně.

Do příkazového řádku zadejte příkaz:

enclosure show topology

Potvrzení funkčnosti primární a sekundární cesty ke každé skříni bez otazníků:
Potvrzení správnosti primární a sekundární cesty

U vadného kabelu SAS se zobrazují otazníky (???) mezi cestami a zobrazí se chybová zpráva oznamující, že byl zjištěn problém:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

Chybová zpráva: ? - Byl zjištěn možný problém s tímto policovým ovladačem nebo kabelem, který je k němu připojen.

  1. Pokud se mezi cestami zobrazí otazníky (?), fyzicky zkontrolujte připojení kabelu SAS mezi policemi. Pokud jsou však všechny kabely řádně uchyceny a bezpečně upevněny, výstraha se nevymazala, je nutné provést další odstraňování problémů. Kontaktujte podporu společnosti Dell a vytvořte servisní požadavek.
  2. Pokud se mezi cestami zobrazují vykřičníky (!), znamená to, že byla zaznamenána chyba PHY. Kontaktujte podporu společnosti Dell a požádejte o pomoc se spuštěním diagnostiky:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. Příčiny duplicitní výstrahy WWN:
  • Uvolněné nebo vadné kabely
  • Připojení rozšiřujícího portu přímo k portu HBA (karta SAS) (například 6.B.E > 4a)
  • Nesprávné připojení mezi skříněmi v řetězci

Zkontrolujte všechna připojení a ověřte, zda je kabeláž uvedena v průvodci vzorovými postupy systému Data Domain. 
K resetování řetězu po opravě
může být nutný restart.Níže je uveden příklad připojení jedné police DS60 s očekávanými rychlostmi připojení:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

Pokud měníte kabeláž SAS, mějte na paměti následující: 
  • Pro skříně ES30 a FS15: Mezi každým vyjmutím nebo vložením kabelu do portů SAS HBA hlavní jednotky nechte uplynout alespoň 2 minuty.
  • Pro skříně DS60: Mezi každým vyjmutím nebo vložením kabelu do portů SAS HBA hlavní jednotky musí uplynout alespoň 8 minut.
To poskytne hlavní jednotce (DDOS) čas na zavedení veškerých požadovaných aktualizací firmwaru a mapování zařízení na připojené komponenty skříně.

Odkazy:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.