NVP-vProxy: Nie można zarejestrować vProxy w NetWorker — błąd połączenia SSL / błąd wywołania interfejsu API niskiego poziomu

Summary: Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. vProxy napotyka błąd podczas próby zarejestrowania go w NetWorker za pośrednictwem NetWorker Management Console (NMC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. vProxy napotyka błąd podczas próby zarejestrowania go w NetWorker za pośrednictwem NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Serwer NetWorker nie może komunikować się z vProxy przez port 9090.  Upewnij się, że zapora sieciowa lub oprogramowanie systemu zapobiegania włamaniom do routera (IPS) nie uniemożliwia pakietom dotarcia do vProxy.

Resolution

Upewnij się, że wszystkie porty wymienione w sekcji Wymagania dotyczące portów w Podręczniku integracji NetWorker VMware umożliwiają prawidłową komunikację.  W razie potrzeby przechwyć ślad pakietów, aby sprawdzić, czy pakiety rejestracyjne prawidłowo przepływają między serwerem NetWorker a urządzeniem vProxy.

NVP vProxy: Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową dla operacji tworzenia kopii zapasowych i przywracania

Usługę vrapid można debugować na urządzeniu vProxy w następujący sposób: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Jak włączyć rejestrowanie

debugowaniavrapid-engine.log można znaleźć na vProxy w sekcji: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Następujące kroki można wykonać, aby przechwycić zrzut ścieżki WireShark podczas rejestracji vProxy. 
  • Przechwyć nazwę vProxy i adres IP (przykład: vproxy.domain z adresem IP xxx.xxx.16.83).
  • Przechwyć nazwę i adres IP serwera NetWorker (przykład: nwserver.domain z adresem IP xxx.xxx.101.43).
  • Na serwerze NetWorker uruchom program Wireshark, dodaj filtr vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 i rozpocznij przechwytywanie pakietów.
  • Na urządzeniu vProxy uruchom tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Na serwerze NetWorker ustaw poziom debugowania 9 dla procesu nsrdisp_vproxy".
    • Terminal Windows cmd lub Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Aby wyrejestrować i ponownie zarejestrować vProxy, użyj nsradmin na serwerze NetWorker: NVP vProxy: Jak wyrejestrować i ponownie zarejestrować urządzenie vProxy?
  • Wireshark powinien teraz pokazywać pakiety wysyłane/odbierane z adresu IP vProxy.  Gdy pakiety się zatrzymają lub po kilku minutach
    • Zatrzymaj śledzenie Wireshard na serwerze NetWorker.
    • Anuluj polecenie tcpdump z urządzenia vProxy.
  • Na serwerze NetWorker ustaw poziom debugowania 0 dla procesu nsrdisp_vproxy".
    • Terminal Windows cmd lub Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows PowerShell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Aby ocenić dzienniki, zbierz następujące szczegóły:
  • Nazwa vProxy, adres IP vProxy, nazwa serwera NetWorker i adres IP serwera NetWorker.
  • Pliki tcpdump wireshark i vProxy.
  • Plik /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log z urządzenia vProxy.
  • Renderowany serwer NetWorker daemon.raw : nsr_render_log -S dzisiaj daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.