NVP - vProxy: Não foi possível registrar o vProxy no NetWorker — erro de conexão SSL/falha de chamada de API do sistema de baixo nível

Summary: A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. O vProxy identifica um erro ao tentar ser registrado no NetWorker por meio do NetWorker Management Console (NMC). ...

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Symptoms

A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. O vProxy identifica um erro ao tentar ser registrado no NetWorker por meio do NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

O servidor do NetWorker não pode se comunicar com o vProxy pela porta 9090.  Certifique-se de que um firewall de rede ou um software IPS (Router Intrusion Prevention System) não esteja impedindo que os pacotes alcancem o vProxy.

Resolution

Certifique-se de que todas as portas listadas na seção Requisitos de porta do Guia de integração do NetWorker VMware possam se comunicar corretamente.  Se necessário, capture um rastreamento de pacotes para validar se os pacotes de registro estão fluindo corretamente entre o servidor NetWorker e o equipamento vProxy.

NVP vProxy: Solução de problemas de conectividade de rede para operações

de backup e restauraçãoVocê pode depurar o serviço vrapid no equipamento vProxy da seguinte maneira: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Como habilitar o log

de depuraçãoO vrapid-engine.log pode ser encontrado no vProxy em: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

As etapas a seguir podem ser executadas para capturar um dump de trilha do WireShark durante o registro do vProxy. 
  • Capture o nome e o IP do vProxy (exemplo: vproxy.domain com IP xxx.xxx.16.83).
  • Capture o nome e o IP do servidor do NetWorker (exemplo: nwserver.domain com IP xxx.xxx.101.43).
  • No servidor NetWorker, execute o Wireshark, adicione o filtro do vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 e comece a capturar pacotes.
  • No equipamento vProxy, inicie um tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • No servidor NetWorker, defina o nível de depuração 9 para o processo de nsrdisp_vproxy".
    • Windows cmd ou terminal Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows PowerShell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Use nsradmin no servidor NetWorker para cancelar o registro e registrar novamente o vProxy: NVP vProxy: Como cancelar o registro/registrar novamente um equipamento vProxy?
  • O Wireshark agora deve mostrar pacotes sendo enviados/recebidos do IP do vProxy.  Assim que os pacotes pararem ou após alguns minutos
    • Interrompa o rastreamento de hardhards de fio no servidor NetWorker.
    • Cancele o comando tcpdump do equipamento vProxy.
  • No servidor NetWorker, defina o nível de depuração 0 para o processo nsrdisp_vproxy".
    • Windows cmd ou terminal Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows PowerShell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Para avaliar os registros, reúna os seguintes detalhes:
  • O nome do vProxy, o IP do vProxy, o nome do servidor NetWorker e o IP do servidor NetWorker.
  • Os arquivos tcpdump do wireshark e do vProxy.
  • O arquivo /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log do equipamento vProxy.
  • O servidor renderizado do NetWorker daemon.raw: nsr_render_log -S hoje daemon.raw daemong_registeringvproxy.log > 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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