NVP-vProxy. Не удается зарегистрировать vProxy в NetWorker — ошибка подключения SSL / сбой вызова низкоуровневого системного API

Summary: Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) конфигурируется с помощью устройства vProxy. При попытке зарегистрироваться в NetWorker с помощью консоли управления NetWorker Management Console (NMC) в vProxy возникает ошибка. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) конфигурируется с помощью устройства vProxy. При попытке зарегистрироваться в NetWorker с помощью консоли управления NetWorker Management Console (NMC) в vProxy возникает ошибка. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Сервер NetWorker не может обмениваться данными с vProxy через порт 9090.  Убедитесь, что сетевой брандмауэр или программное обеспечение системы предотвращения вторжений маршрутизатора (IPS) не препятствуют передаче пакетов на виртуальный прокси-сервер.

Resolution

Убедитесь, что все порты, перечисленные в разделе «Требования к портам» руководства по интеграции NetWorker с VMware, могут правильно взаимодействовать.  При необходимости выполните захват трассировки пакетов, чтобы убедиться в правильности передачи регистрационных пакетов между сервером NetWorker и устройством vProxy.

NVP vProxy. Поиск и устранение неисправностей подключения к сети для операций

резервного копирования и восстановленияОтладку службы vrapid на устройстве vProxy можно выполнить следующим образом: 
NetWorker VMware Protection (NVP) - vProxy. Как включить ведение журнала

отладкиЕго vrapid-engine.log можно найти на vProxy в разделе: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Чтобы получить дамп трека WireShark во время регистрации vProxy, можно выполнить следующие действия. 
  • Запишите имя и IP-адрес vProxy (например, vproxy.domain с IP-адресом xxx.xxx.16.83).
  • Запишите имя и IP-адрес сервера NetWorker (пример: nwserver.domain с IP-адресом xxx.xxx.101.43).
  • На сервере NetWorker запустите Wireshark, добавьте фильтр vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 и начните захват пакетов.
  • На устройстве vProxy запустите tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • На сервере NetWorker Server установите уровень отладки 9 для процесса nsrdisp_vproxy".
    • Командная строка Windows или терминал Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Используйте nsradmin на сервере NetWorker, чтобы отменить регистрацию и снова зарегистрировать vProxy: NVP-vProxy. Как отменить/повторно зарегистрировать устройство vProxy?
  • Теперь Wireshark должен отображать пакеты, отправляемые и получаемые с IP-адреса vProxy.  После остановки пакетов или через несколько минут
    • Остановите трассировку Wireshard на сервере NetWorker.
    • Отмените команду tcpdump из устройства vProxy.
  • На сервере NetWorker Server установите уровень отладки 0 для процесса nsrdisp_vproxy".
    • Командная строка Windows или терминал Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Для оценки журналов соберите следующие сведения:
  • Имя vProxy, IP-адрес vProxy, имя сервера NetWorker и IP-адрес сервера NetWorker.
  • Файлы tcpdump wireshark и vProxy.
  • Файл /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log из устройства vProxy.
  • Визуализированный сервер NetWorker daemon.raw : nsr_render_log -S сегодня daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.