NVP-vProxy: No se puede registrar vProxy en NetWorker: error de conexión SSL/falla de llamada de API del sistema de bajo nivel

Summary: La integración de protección de VMware de NetWorker (NVP) está configurada con el dispositivo con vProxy. El vProxy encuentra un error mientras intenta registrarse en NetWorker a través de NetWorker Management Console (NMC). ...

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Symptoms

La integración de protección de VMware de NetWorker (NVP) está configurada con el dispositivo con vProxy. El vProxy encuentra un error mientras intenta registrarse en NetWorker a través de NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker Server no se puede comunicar con el vProxy a través del puerto 9090.  Asegúrese de que un firewall de red o un software del sistema de prevención de intrusiones (IPS) del enrutador no impida que los paquetes lleguen al vProxy.

Resolution

Asegúrese de que todos los puertos enumerados en la sección Requisitos de puertos de la Guía de integración de VMware de NetWorker puedan comunicarse correctamente.  Si es necesario, capture un seguimiento de paquetes para validar que los paquetes de registro fluyan correctamente entre NetWorker Server y el dispositivo vProxy.

Proxy de NVP vProxy: Solución de problemas de conectividad de red para operaciones

de respaldo y restauraciónPuede depurar el servicio vrapid en el dispositivo vProxy de la siguiente manera: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Cómo habilitar el registro de

depuraciónEl vrapid-engine.log se puede encontrar en el vProxy en: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Se pueden realizar los siguientes pasos para capturar un volcado de seguimiento de WireShark durante el registro del vProxy. 
  • Capture el nombre y la IP del vProxy (ejemplo: vproxy.domain con la IP xxx.xxx.16.83).
  • Capture el nombre y la IP de NetWorker Server (ejemplo: nwserver.domain con IP xxx.xxx.101.43).
  • En NetWorker Server, ejecute Wireshark, agregue el filtro de vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 y comience a capturar paquetes.
  • En el dispositivo vProxy, inicie tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • En el servidor de NetWorker, configure el nivel de depuración 9 para el proceso de nsrdisp_vproxy".
    • Terminal de Windows cmd o Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Utilice nsradmin en NetWorker Server para cancelar el registro y volver a registrar el vProxy: NVP vProxy: ¿Cómo cancelar o volver a registrar un dispositivo vProxy?
  • Wireshark ahora debería mostrar los paquetes que se envían/reciben desde la IP de vProxy.  Una vez que los paquetes se detienen o después de unos minutos
    • Detenga el seguimiento de particiones de cable en el servidor de NetWorker.
    • Cancele el comando tcpdump desde el dispositivo vProxy.
  • En el servidor de NetWorker, configure el nivel de depuración 0 para el proceso de nsrdisp_vproxy".
    • Terminal de Windows cmd o Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Para evaluar los registros, recopile los siguientes detalles:
  • El nombre del vProxy, la IP del vProxy, el nombre del servidor de NetWorker y la IP del servidor de NetWorker.
  • Los archivos tcpdump de wireshark y vProxy.
  • El archivo /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log del dispositivo vProxy.
  • El servidor NetWorker Server renderizado daemon.raw: nsr_render_log -S hoy daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2> y 1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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