NVP-vProxy : Impossible d’enregistrer vProxy auprès de NetWorker : erreur de connexion SSL/échec de l’appel de l’API système de bas niveau

Summary: L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Le vProxy rencontre une erreur lors de la tentative d’enregistrement auprès de NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). ...

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Symptoms

L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Le vProxy rencontre une erreur lors de la tentative d’enregistrement auprès de NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker Server ne peut pas communiquer avec le vProxy sur le port 9090.  Assurez-vous qu’un pare-feu réseau ou un logiciel IPS (Router Intrusion Prevention System) n’empêche pas les paquets d’atteindre le vProxy.

Resolution

Assurez-vous que tous les ports répertoriés dans la section Exigences de port du Guide d’intégration de NetWorker VMware peuvent communiquer correctement.  Si nécessaire, capturez une trace de paquets pour vérifier que les paquets d’enregistrement circulent correctement entre NetWorker Server et l’appliance vProxy.

NVP vProxy : Dépannage de la connectivité réseau pour les opérations

de sauvegarde et de restaurationVous pouvez déboguer le service vrapid sur l’appliance vProxy comme suit : 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage

Le vrapid-engine.log se trouve sur le vProxy sous : /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Les étapes suivantes peuvent être effectuées pour capturer un vidage de piste WireShark lors de l’enregistrement vProxy. 
  • Capturez le nom et l’adresse IP vProxy (par exemple : vproxy.domain avec l’adresse IP xxx.xxx.16.83).
  • Capturez le nom et l’adresse IP du NetWorker Server (par exemple : nwserver.domain avec l’adresse IP xxx.xxx.101.43).
  • Sur le NetWorker Server exécutez Wireshark, ajoutez le filtre vProxy : ip.addr == xxx.xxx.16.83 et commencez à capturer des paquets.
  • Sur l’appliance vProxy, démarrez un fichier tcpdump : tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Sur le NetWorker Server, définissez le niveau de débogage 9 pour le processus nsrdisp_vproxy ».
    • Windows cmd ou terminal Linux :dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell : for /f « tokens=2 delims=, » %F in ('tasklist /nh /fi « imagename eq nsrdisp_vproxy.exe » /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Utilisez nsradmin sur le NetWorker Server pour annuler l’enregistrement et réinscrire le vProxy : NVP vProxy : Comment désenregistrer/réenregistrer une appliance vProxy ?
  • Wireshark devrait maintenant afficher les paquets envoyés/reçus à partir de l’adresse IP vProxy.  Une fois que les paquets s’arrêtent ou après quelques minutes
    • Arrêtez la trace Wireshard sur le NetWorker Server.
    • Annulez la commande tcpdump à partir de l’appliance vProxy.
  • Sur le NetWorker Server, définissez le niveau de débogage 0 pour le processus nsrdisp_vproxy ».
    • Windows cmd ou terminal Linux : dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell : for /f « tokens=2 delims=, » %F in ('tasklist /nh /fi « imagename eq nsrdisp_vproxy.exe » /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Pour évaluer les journaux, rassemblez les informations suivantes :
  • Le nom vProxy, l’adresse IP vProxy, le nom NetWorker Server et l’adresse IP NetWorker Server.
  • Fichiers tcpdump wireshark et vProxy.
  • Fichier /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log de l’appliance vProxy.
  • Le rendu du serveur NetWorker daemon.raw : nsr_render_log -S aujourd’hui daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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