Replicação root-to-root do Avamar e "Exit code 15: Não é possível conectar ao despachante do Avamar" devido a senhas incompatíveis entre origem e destino

Summary: Replicação root-to-root do Avamar e "Exit code 15: Não é possível conectar ao despachante do Avamar" devido a senhas incompatíveis.

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Symptoms

Durante a replicação de root para root, o seguinte erro é observado: 
admin@avamar GRID:~/>: avmgr logn --avamaronly --server=Avamar_FQDN --id=repluser --ap=9RttoTriz --encrypt=proprietary

0  ERROR!  Exit code 15: Cannot connect to Avamar dispatcher
O teste de log-in do Avamar estava falhando na grade do Avamar de origem para a grade de destino e da grade do Avamar de destino para a grade do Avamar de origem.
Avamar de origem ao Avamar de destino: 
avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
Avamar de destino para Avamar de origem: 
avmgr logn --avamaronly --server=Source__Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high

Cause

As senhas do MCUser, root e admin foram disparadas entre a origem e o destino.

Resolution

1. Verifique se não há tempos de espera excedidos de conexão.
2. Configure a mesma senha na grade do Avamar de origem e destino para root, admin e MCUser usando o utilitário change-passwords.
3. Interrompa o serviço de firewall do Avamar em todos os nós nos grids de origem e de destino.
Único nó (como root):  
service avfirewall stop

Grade de vários nós (como raiz com chaves raiz carregadas)

mapall --noerror --all+ --user=root service avfirewall stop 

Para obter instruções sobre como carregar chaves, consulte Avamar: Como fazer log-in em um servidor Avamar e carregar várias chaves.
4. Repita os testes de log-in da origem e do destino.
Resultados desejados:

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)


admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000037515
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  6
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