Replikace root-to-root systému Avamar a "Exit code 15: Nelze se připojit k dispečeru Avamar kvůli neshodě hesel mezi zdrojem a cílem

Summary: Replikace root-to-root systému Avamar a "Exit code 15: Nelze se připojit k dispečeru Avamar kvůli neshodným heslům.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Během replikace root-root dochází k následující chybě: 
admin@avamar GRID:~/>: avmgr logn --avamaronly --server=Avamar_FQDN --id=repluser --ap=9RttoTriz --encrypt=proprietary

0  ERROR!  Exit code 15: Cannot connect to Avamar dispatcher
Test přihlášení do systému Avamar selhával jak ze zdrojové sítě Avamar Grid na cílovou mřížku Avamar, tak z cílové sítě Avamar Grid na zdrojovou mřížku Avamar.
Zdrojový Avamar pro cílový software Avamar: 
avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
Cílový Avamar na zdrojový Avamar: 
avmgr logn --avamaronly --server=Source__Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high

Cause

Hesla pro MCUser, root a admin se neshodovala mezi zdrojem a cílem.

Resolution

1. Ověřte, zda nedochází k vypršení časového limitu připojení.
2. Nakonfigurujte stejné heslo na zdrojové i cílové mřížce Avamar pro uživatele root, správce a MCUser pomocí nástroje pro změnu hesel.
3. Zastavte službu brány firewall Avamar na všech uzlech ve zdrojové i cílové síti.
Jeden uzel (jako root):  
service avfirewall stop

Mřížka s více uzly (jako uživatel root s načtenými kořenovými klíči)

mapall --noerror --all+ --user=root service avfirewall stop 

Pokyny k načtení klíčů naleznete v článku Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče.
4. Opakujte testy přihlášení ze zdroje a cíle.
Požadované výsledky:

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)


admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000037515
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.