Avamar：由於 SNMP 查詢未及時回應，Data Domain 會報告不正確的狀態

Summary: Data Domain （DD） 未在 Avamar 設定的預期時間限制內回應 Avamar Simple Network Management Protocol （SNMP） 查詢。

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Symptoms

在 Avamar Administrator UI 上，Data Domain 的 Avamar 監控狀態從綠色變更為黃色或紅色。

Avamar MC UI 中可能會出現下列一或多個錯誤。

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain 未在 Avamar 設定的預期時間限制內回應 Avamar SNMP 查詢。

Resolution

這是一個報告問題。

此問題應該不會對備份造成任何影響。如果備份也是在 Data Domain 報告 沒有回應時進行，請停止檢閱本文。

 
注意：此問題首次出現在 Avamar 7.0 中，並為 v7.0 （SP2） 和 Avamar 7.1 提供了初始修正。
 

雖然目前沒有因應措施，但如果發生下列任何情況，則可以確認問題 snmpget 命令逾時或沒有回應：

  1. 以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點。
  2. 提升 至根。
  3. 執行 snmpget 命令：
 
注意：應分別執行三個命令中的每一個 OID。
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

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Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
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