Avamar: Data Domain rapporterer forkert status, fordi SNMP-forespørgsler ikke svarer i tide

Summary: Data Domain (DD) svarer ikke på Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP)-forespørgsler inden for den forventede tidsfrist, der er fastsat af Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-overvågningsstatus for Data Domain ændres til gul eller rød fra grøn på Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

En eller flere af følgende fejl kan vises i Avamar MC UI.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain svarer ikke på Avamar SNMP-forespørgslerne inden for den forventede tidsfrist, der er fastsat af Avamar.

Resolution

Dette er et rapporteringsproblem.

Dette problem bør ikke have nogen indflydelse på sikkerhedskopier. Hvis sikkerhedskopieringer også finder sted, når Data Domain rapporterer, at de ikke svarer, skal du stoppe gennemgangen af denne artikel.

 
Bemærk: Dette blev først set i Avamar 7.0, hvor de første hotfixes blev leveret til v7.0 (SP2) og Avamar 7.1.
 

Selvom der ikke er nogen aktuel løsning, kan problemet bekræftes, hvis nogen af følgende snmpget kommandoer timeout eller svarer ikke:

  1. Log på Avamar Utility-noden som administrator.
  2. Løft til rod.
  3. Kør snmpget Kommandoer:
 
Bemærk: Hver af de tre kommandoer skal køres for hver OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Relaterede artikler: (Log på som registreret Dell Support-bruger kan blive bedt om at se disse artikler.)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.